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Avatar de Rebecka
Rebecka
Initiate
10-10-2017

Historique d'appel résidentiel

Bonjour, j'aimerais savoir s'il y a un moyen de voir les appels qui ont étés fait sur mon téléphone résidentiel. J'ai appellé au service à la clientèle et il m'a dit qu'en activant la facturation en ...
  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    10-11-2017

    Pour une ligne résidentielle, ton afficheur de téléphone ou l'afficheur Illico va te donner un historique. 

     

    Je crains que le Service à la Clientèle t'ait mal informé.  Sur ta facture Videotron, tu ne va voir que les appels possiblement facturables : les appels interrurbains, frais virés, etc.  Les appels locaux et les appels entrants ne sont jamais sur la facuture, que ce soit une facture papier ou une facture en ligne.