Helix modem AXB6 noir bruyant

Helix modem AXb6 noir bruyant. Fréquence sonore constante et abrutissante, je n'arrive pas à distinguer si c'est le son du ventilateur ou le bruit du modem. Si c'est le ventilateur ça voudrait dire qu'il fonctionne sans arrêt. Pénible à l'oreille. Si le problème ne se règle pas avec Videotron je vais devoir changer de fournisseur internet peu importe la perte d'argent qui s'en suivra. C'est beau la vitesse mais un silencieux serait de bonne augure.