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Avatar de FrancisVachon
FrancisVachon
Disciple
04-20-2021

Helix et imprimante

Bonjour!

Depuis que j'ai passé à Helix, mon imprimante ne fonctionne plus. Elle se connecte au Wifi. De mon Mac, je vois l'imprimante et je peux l'ajouter. Mais ensuite, l'ordi entre en monde "configuration de Brother MFC-J650DW" et me dit "Connexion a Brother impossible en raison d'une erreur"

J'ai aussi essayé en 2.4 même si c'est sûrement pas le problème puisqu'il se connecte au réseau, et effectivement ça ne change rien... Des idées?

Imprimante
  • Avatar de HMatrix
    HMatrix
    05-07-2021

    Le problème de votre imprimante avec Helix c'est à cause de l'encryption wifi, le routeur Helix supporte seulement le mode WPA2-AES, il ne supporte pas le mode TKIP+AES, donc pour que votre imprimante marche, il faut changer l'encryption à AES seulement pas de TKIP.  La raison pourquoi ils ont abandonné le mode TKIP+AES c'est pour améliorer la sécurité et les certifications Wifi-Alliance.  Les vieux routeurs supportent encore le mode TKIP+AES c'est pourquoi beaucoup d'usagers rapportent que ça marche sur leur anciens routeurs mais pas Helix.

    Ce qui est plate c'est les devices qui sont déjà configurés TKIP+AES marcherons plus.

    Ceux qui disent de disabler UPNP pour que ça marche, c'est n'importe quoi comme suggestion.