depuis l’installation d’Hélix ma génératrice ne peut plus rejoindre mon wifi car elle fonctionne uniquement sur du 2,4 GHZ et Hélix change vers le 5 GHZ au besoin. Le technicien de la génératrice m’informe que c’est un problème récurrent avec Hélix et me suggère d’ajouter un routeur wifi 2,4 GHZ cheap sur lequel je brancherais uniquement ma génératrice. Est-ce possible et si oui comment faire ? P.s. Je suis nul en technologies !

Bon matin Barrem1407. Si votre génératrice ne fonctionne qu'en 2.4 GHz, il y a moyen de configurer votre borne Helix pour que vous puissiez manuellement vous connecter en 2.4 GHz! *** Notez que si vous avez des relais Helix Fi, cette procédure ne fonctionnera pas. Il faudra désactiver les relais Helix Fi via l'application ce après quoi, vous pourrez appliquer la procédure. *** Allez à l'application mobile HelixFi. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez la télécharger gratuitement. Pour s'y connecter, entrez vos informations de connexion Mon Compte. Allez à l'onglet Wi-Fi Cliquez sur la tuile qui se nomme Détails du Wi-Fi Cliquez sur Modifier les paramètres Wi-Fi Cliquez sur Séparer les bandes Créez un nom de réseau 2.4 GHz et un nom de réseau 5 GHz ainsi que deux mots de passe. Assurez-vous que ce soit deux noms de réseaux différents pour pouvoir les différencier. Finalement, connectez vos appareils au réseau voulu ( soit le 2.4 ou le 5 GHz que vous aurez créé ). Merci et bonne journée!