Discussion de forum
frais exagérés
Bonjour, il y a plusieurs mois, j’ai embauché Vidéotron pour ma famille. Un forfait pour 4 téléphones portables, deux téléphones portables avec 25 Go de données chacun, un téléphone portable avec 15 ...
Bonjour lamendoza !
Nous sommes navrés de lire cela. Toutefois, Il est important de faire le suivi de sa consommation de données mobiles donc respecter la limite de son forfait via l'application de l'Espace Client afin d'éviter des charges excédentaires à l'usage.
Afin de mieux comprendre la situation en détails et dans le souci de mieux vous servir, nous vous invitons à communiquer avec nous via un des canaux de communications suivants: Facebook Messenger, Twitter, Instagram, notre clavardage en direct (https://videotron.com/nous-joindre) ou encore par téléphone au 1-877-512-0911.
Merci à vous !
-Pierre-Olivier.
