Discussion de forum
Encore une belle augmentation de 6,3%
Oh la les petits amis, l'IPC, vous connaissez ? On vient de m'aviser que les coûts de ma télédistribution de augmenteraient de 4$/mois, idem pour mon forfait fibe 30 et donc, 100$ de plus pour M. Vid...
Bonsoir,
Nous comprenons qu'une hausse tarifaire n'est jamais agréable à recevoir. Toutefois, afin de maintenir notre niveau de service et l’amélioration continue de nos offres et produits, il est nécessaire pour nous d’ajuster nos prix en fonction de la réalité du marché. Plusieurs facteurs influencent la hausse des coûts : l’inflation, la hausse des redevances versées aux chaînes, la main-d'œuvre, la hausse du coût des équipements, les frais de déplacement de technicien, etc.
Il nous fera plaisir de revoir l'ensemble de vos services avec vous. Nous allons vous écrire en privé.
Merci de votre compréhension,
- Yannick
Zigmoune a écrit :dois-je retourner chez Bell ?
Non mais faie un appel vers le service a la clientele. Ils vont avoir accès a votre dossier et voir si il n'y a pas quelque chose qu'ils peuvent faire.
Leur # : 1 877 512-0911
La communauté n'a pas accès a votre dossier et il n'y a pas grand chose qui peut être fait sauf vous pointer sur les bonnes pistes.
