Discussion de forum
Demande aux experts – Appli Helix Fi
Connaissez-vous bien l’application Helix Fi, qui sert à gérer votre réseau Internet? Elle peut vous être très utile au quotidien : gérer le temps d’écran des enfants, mettre un appareil en...
J'ai essayé de ouvrir la App Hélix Fi il m'a dit NOUS AVONS PERDEU LA CONEXIÓN, mais je essai ouvrir youtube, Google et j'ai accès à ces sites?
Bonjour Yaciel, bienvenue dans La communauté de Vidéotron !
Tout d'abord, assurez-vous que le système d'exploitation de votre mobile soit à jour et qu'il n'y a pas de mise-à-jour disponible pour votre application Helix Fi. Il est possible que l'application ait rencontrée un problème, avez-vous tenté de la fermer et de la réouvrir? Vous pouvez aussi redémarrer votre téléphone puis réessayer. Au besoin, vous pouvez communiquer avec notre soutien technique par clavardage ou par téléphone pour obtenir de l'aide!
SamuelPB
Gestionnaire de communauté
