Discussion de forum
Résolu
Courriels d'erreur
Pour chaque courriel entrant, je reçois un courriel comme suit, Vidéotron me dit que c'est moi, que je dois avoir virus ou qq chose, mais recherche rapide et des gens sur d'autres plateformes semblent...
il faudrait que je puisse voir les messages d'erreur plus en détails pour en dire plus... mais ceci dit, ça peut ne pas avoir aucun lien avec ce que tu fais.
Si quelqu'un se sert de ton adresse courriels pour envoyer de la cochonneries, tu vas recevoir les messages d'erreur.
est-ce que ces messages d'erreur semble correspondre à des courriels que tu aurais envoyés?
la première chose à faire serait de changer ton mot de passe pour ton compte courriel.
par la suite, va sur https://haveibeenpwned.com... et regarder si ton adresse courriel se retrouve dans une bases de données qui aurait été compromise. Si c'est le cas, va changer les mots de passe sur les services concernés... et assures toi de ne pas utiliser un mot de passe trop facile à deviner ou le même mot de passe à plusieurs endroits.
Anonyme ce que j'ai mis dans mon message original, c'est un des messages reçu, j'ai seulement enlevé les noms et adresses courriels.
À chaque fois que je reçois un courriel de qui que ce soit, au même moment je reçois le message d'erreur et les adresses correspondent au courriel reçu... comme par exemple, suite au courriel reçu pour ton message ici, j'ai reçu ceci (au fond, quand on lit, on dirait que c'est moi qui ai envoyé le message, mais ce n'est pas le cas):
This report relates to a message you sent with the following header fields:
Message-id: pYdXiTJrO87AapYdYiE3Zn
Date: Thu, 9 Jan 2020 06:18:10 -0800 (PST)
From: =?UTF-8?Q?Forum_Vid=C3=A9otron?= <noreply@videotron.com>
To: moi@videotron.ca
Subject: =?UTF-8?Q?Vous_avez_=C3=A9t=C3=A9_mentionn=C3=A9_dans_une_discussion?=
Processing errors occurred during delivery:
Recipient address: moi@videotron.ca
Reason: Error in sieve filter: Unknown function required: body around input line 2 [ require [ "body" ]^; #BEGINFILTER ]
Delivery processing continued in spite of these errors.
ce que je voulais dire, c'est regarder le détail des entêtes du message pour voir de où provient ce message exactement.
selon moi, ça n'a rien à voir avec ton ordinateur comme tel... c'est probablement quelque chose sur le serveur de vidéotron... mais pour en être sûr, il faut regarder les entêtes du message.
ceci dit, il faudra probablement contacter le support technique... et malheureusement, il va falloir être patient car je suis pas mal certain que le support de premier niveau va être "perdu" lorsque vous allez leur expliquer le problème.
peut-être qu'un des employés ici pourra vous aiguiller plus rapidement aussi.
Oui, j'ai essayé de les contacter, pas de succès. Ils ne comprenaient pas. Ça dit que ça vient de:
NE PAS REPONDRE - DO NOT REPLYmailer-daemon@videotron.ca
Objet :
Problem during delivery processingpour être sûr, il faudrait avoir toutes les lignes où les adresses ip des serveurs sont écrites...
ceci dit, ça bien l'air que le problème vient du serveur de vidéotron.
est-ce que vous avez un mail forward, un message d'absence ou des filtres activés sur le courriel web?
je crois aussi qu'il y a une option dans le courriel web pour désactiver ou activer le filtrage de spam... ça serait bon de voir si si ça change quelque chose pour vous en modifiant ce paramètre.
je ne peux pas vous donner plus de précisions sur quoi changer sur le courriel web car je n'ai plus de compte email videotron... mais cela pourrait peut-être vous aider https://courrielweb.videotron.com/iwc_static/c11n/videotron_ca/layout/help/en/options_mailpref.html
si le support technique au téléphone ne sait pas de quoi vous parlez, essayez vous via le chat... j'ai souvent eu plus de succès par ce moyen de communication... j'ai l'impression que les employés qui sont sur le chat ont plus de connaissances et d'expérience.
