Discussion de forum
Coupures
Cher fournisseur, Vous vous qualifiez vous-même de réseau le plus fiable au pays, et je subis 10 coupures de connexion Internet en 1 heure. Un peu fâché, entre 2 coupures, je cherche votre numéro d...
Bonjour stengel1!
Effectivement, notre soutien technique est bien disponible 7 jous sur 7, 24 heure par jour. Il est par contre possible que lors de votre tentative de les contacter, il y ait eu un enjeu technique; c'est un cas isolé qui n'est absolument pas fréquent ou régulier.
Avez-vous fini par parler à nos conseillers en support technique pour leur faire part de vos questions et besoins?Si ce n'est pas le cas, je vous inviterais à les contacter par téléphone ou clavardage. Ils seront en mesure de vous assister.
Vous pouvez clavarder ou téléphoner à nos conseillers technique en cliquant ici: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Au plaisir!
-Danny
Bonjour stengel1!
Effectivement, notre soutien technique est bien disponible 7 jous sur 7, 24 heure par jour. Il est par contre possible que lors de votre tentative de les contacter, il y ait eu un enjeu technique; c'est un cas isolé qui n'est absolument pas fréquent ou régulier.
Avez-vous fini par parler à nos conseillers en support technique pour leur faire part de vos questions et besoins?Si ce n'est pas le cas, je vous inviterais à les contacter par téléphone ou clavardage. Ils seront en mesure de vous assister.
Vous pouvez clavarder ou téléphoner à nos conseillers technique en cliquant ici: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Au plaisir!
-Danny
