Connexion impossible à la borne Hélix Fi

Bonsoir,

Je ne réussis pas à me connecter à ma borne Hélix. L'identifiant et le mot de passe que j'utilisais depuis longtemps ne fonctionnent plus.

Comment me connecter?  Je suis abonné à QOBUZ et depuis cette semaine, ils ont activé la fonction Qobuz Connect. Chez moi ça ne fonctionne pas. J'obtiens à partir de mon téléphone Android le message d'erreur suivant: "Could not connect to media route". J'aimerais allé voir dans Hélix si je vois quelque chose qui provoque ce problème.

Qobuz Connect ne fonctionne pas non plus avec mon iPad, ni avec l'ordinateur Windows 11.

Quelqu'un d'autre a ce problème?