Discussion de forum
Changement de vitesse internet
Bonjour. Plus tôt hier j'ai fait la demande pour passer de 15 Mbps à 30 Mbps. On m'a dit que le changement s'opererait après minuit, mais, il est maintenant quelques heures plus tard que minuit et ...
Bonjour Idak2733,
Pour certaines modifications, une mise à jour de notre système est requise et celles-ci se font pendant la nuit.
Si vous désirez toutefois valider que le changement de forfait sera effectif dès la mise à jour, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par clavardage afin qu'un agent effectue la vérification. Vous trouverez nos informations de contact ici: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Merci de votre compréhension, bonne fin de soirée !
Merci ManonB. Ce ne sera plus nécéssaire, le problème est reglé et j'ai enfin eu ce que je voulais.
Bonne journée!
