Discussion de forum
Bruit Borne Helix Gateway
Bonjour, je suis un nouvel abonné Helix depuis hier. Les performances Internet sont excellentes mais la borne (Helix Gateway) fait un bruit extrêmement important. J'ai enregistré ce bruit...
Bonjour à tous,
En lien avec le bruit de votre borne Helix, si le problème persiste quand même bien vous que déplacez et redémarrez cette dernière, nous vous suggérons fortement de joindre notre soutien technique via le lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
Bonjour,
Le problème n'est pas réglé. J'ai contacté le soutien technique et un technicien s'est déplacé. il m'a confirmé que le bruit est connu et que Vidéotron est conscient du problème mais ne peut pas remplacer la borne Helix.
La borne Helix a sans aucun doute un problème de conception. Peut-être une mise à jour du firmware pourrait régler cela ? Même après une nuit sans aucun transfert de données, le ventilateur tourne à plein régime....
