Discussion de forum
Bruit Borne Helix Gateway
Bonjour, je suis un nouvel abonné Helix depuis hier. Les performances Internet sont excellentes mais la borne (Helix Gateway) fait un bruit extrêmement important. J'ai enregistré ce bruit...
Bonjour à tous,
En lien avec le bruit de votre borne Helix, si le problème persiste quand même bien vous que déplacez et redémarrez cette dernière, nous vous suggérons fortement de joindre notre soutien technique via le lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
Bonjour,
"J'ai contacté le service client et un technicien s'est déplacé (Bravo pour la réactivité!). Il m'a indiqué que ce bruit est normal et que toutes les "Helix Gateway" font ce bruit. Pourtant cela contredit les messages de Vidéotron posté sur ce forum :"
Quand j'ai fait des recherches sur ce sujet, j'ai vu des commentaires sur différents sites sur lesquels Gateway travaille avec le son. Je pense que beaucoup de gens ont ce problème.
"Je suis encore dans les 30 premiers jours et j'hésite à passer à un autre fournisseur pour ce problème. "
S'il s'agit d'un inconfort majeur pour vous, vous pouvez envisager de passer à un autre fournisseur.
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Votre sincèrement.
