Discussion de forum
Résolu
Borne Helix avec le voyant orange qui clignote orange
Depuis ce matin, ma borne Helix est en problème, je n'ai plus d'internet donc de wifi, de télé donc super plaisant quand tu es en télétravail. Jai contacté le soutien technique, mais avant j'ava...
Bonjour!
Comme l'indique SamusAran, le clignotement orange sur la borne Helix Fi indique que la borne ne peut pas se connecter au réseau de Vidéotron. Cela peut être causé par de multiples choses incluant un mauvais branchement, panne, signal hors-normes, mauvaise configuration, trouble logiciel, etc. Aussi, nous vous recommandons de communiqer directement avec notre Soutien Techninque pour qu'on puisse vérifier le tout pour vous.
Vous trouverez nos coordonnées à la page https://videotron.com/nous-joindre
Bonne soirée!
-JFrancoisD
Je pense que le clignotement orange indique que la borne a perdu la communicartion avec les serveurs de Vidéotron. Il est possible que ce soit causé par un trouble de signal donc, il faut un technicien pour corriger ça.
Bonjour!
Comme l'indique SamusAran, le clignotement orange sur la borne Helix Fi indique que la borne ne peut pas se connecter au réseau de Vidéotron. Cela peut être causé par de multiples choses incluant un mauvais branchement, panne, signal hors-normes, mauvaise configuration, trouble logiciel, etc. Aussi, nous vous recommandons de communiqer directement avec notre Soutien Techninque pour qu'on puisse vérifier le tout pour vous.
Vous trouverez nos coordonnées à la page https://videotron.com/nous-joindre
Bonne soirée!
-JFrancoisD
