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Discussion de forum

Avatar de sylgeoffroy
sylgeoffroy
Initiate
07-13-2017

bloc de consommation

Je viens d'ajouter un bloc de consommation vu que ma limite était atteinte pour la période courante. Ça fait plus d'une heure de cela et je ne vois rien affiché dans mon espace client qui m'indique que mon bloc additionel est bel et bien appliqué. J'ai le numéro de confirmation. Ça prend combien de temps à s'appliquer un bloc additionel? Merci.

  • Avatar de QT05
    QT05
    07-13-2017

    Bonjour,

     

    Vous avez déjà accès à votre bloc de données, mais la mise à jour du système se fait la nuit. Donc vous verrez la mise à jour de vos données et de l'ajout du bloc seulement demain.

  • Avatar de Anonyme
    Anonyme
    07-13-2017

    Vous devriez voir le bloc de consommation sur votre compte d'ici 24 heures, le temps que la mise à jour des systèmes Vidéotron s'effectue.

    Bonne journée!

  • Avatar de QT05
    QT05
    Employee
    07-13-2017

    Bonjour,

     

    Vous avez déjà accès à votre bloc de données, mais la mise à jour du système se fait la nuit. Donc vous verrez la mise à jour de vos données et de l'ajout du bloc seulement demain.