Discussion de forum
augmentation de prix
Je viens à peine d'etre client et je me vois augmenter ma facture au mois de mars.......je ne comprend pas comment vous pouvez changer l'entente que j'ai prise avec vous.
Bonjour,
Nous comprenons que la réception d'un avis de hausse tarifaire pour vos services ne soit pas plaisante. Toutefois, cette augmentation est nécessaire afin de maintenir notre niveau de service et l’amélioration continue de nos offres et produits.
De plus, plusieurs facteurs influencent cette augmentation : la hausse des redevances versées aux chaînes, la main d'oeuvre, la hausse du coût des équipements, l'inflation, etc. Malgré ces hausses, nos prix demeurent très compétitifs par rapport à la concurrence.
Notre service à la clientèle par téléphone ou clavardage demeure disponible si vous désirez en discuter et réviser vos services : http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindreMerci à vous!
Moi, ça fait plusieurs années et à chacune d'elle je reçois des augmentations et je commence à en avoir plein mon casque. À chaque fois ça fait disparaitre un peu de mes mauvaises expériences Bell.
Vidéetron étire l'élastique et il va bientôt lui péter dans la face.
