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Résolu
Arris TM822G - batterie défectueuse ?
Modem TM822G installé il y a quelques jours. Le voyant lumineux "Battery" clignote sans arrêt. Batterie défectueuse ? Que faire ?
En ce qui concerne la configuration via *#*#4636#*#*, j'ai essayé toute les possibilité, sans succès.
Avec l'application "Network Cell Info Lite" je pouvais voir le liens LTE apparaitre lorsque configurer en mode LTE seulement, mais la connection LTE échouait toujours.
Merci pour l'idée de passer à la boutique Anonyme, ça à porter fruit.
J'ai exposé la solution à l'agente de la boutique Videotron qui m'a activer une nouvelle sim, même problème, pas de LTE.
Elle a ensuite insérer ma nouvelle carte sim dans son cell pour réaliser à son tour que celui ne se connectait plus au réseau LTE.
Elle a finalement testé sa carte sim à elle, dans mon cell, pour enfin voir celui-ci se connecté au réseau LTE et ce, du premier coup.
Le problème ? Il semblerais qu'il soit lié à mon compte. Celui-ci serais si vieux, qu'il est possible qu'au fils des ans et des changements de forfait et de téléphone, qu'il soit bloqué à un niveau qui empécherais la modification du cellulaire activé à mon compte.
La solution ? Je vais devoir communiquer avec le support demain afin qu'ils configurent mon compte en effaçant toute trace des cellulaires que j'ai déjà eu et en liant mon compte à un téléphone générique supportant VoLTE.
Bien heureux de savoir que mon cell n'y ai pour rien. Hâte de voir maintenant comment tout ça va se régler demain avec le support.
Le modem va faire quelques cycles de chargement et déchargement de la batterie de temps en temps pour s'assurer qu'elle conserve un bon état de fonctionnement le plus longtemps possible. La lumière Battery va clignoter pendant cette procédure qui ne devrait pas durer plus de 24 à 48 heures.
Si la lumière clignote depuis plus de 48 heures, appelle le soutien technique qui ont des outils afin de vérifier si la batterie doit être remplacée
Merci beaucoup, c’est vrai, j’ai pensé que c’était parce que j’avais mis à jour l’appareil, je blâme même le TM822G password changer de xeedbeam mais ce n’était pas le problème
merci beaucoup, salutations! :heart:
