Discussion de forum
Appareil non détecté application Wi-Fi V
Bonjour, J’ai toujours eu accès à tous les appareils de la famille via l’application Wi-Fi Vidéotron. Récemment, l’appareil de ma fille reste connecté en permanence, mais n’apparaît plus dans la list...
Mettez en pause tous les appareils 1 par 1 jusqu'à ce que le sien ne fonctionne plus.. le nom de l'appareil peut être changé dans l'appareil lui même donc son nom peut varier dans l'application
Bonjour Nad,
En lien avec l'appareil de votre fille, voyez si il utilise un VPN car si c'est le cas, vous ne verrez peut-être pas l'appareil via l'application WiFi. Si ce n'est pas le cas, essayez de réinstaller l'application puis voyez si tous les appareils affichent dont celui de votre fille. Si nécessaire, svp communiquez le tout à notre département du soutien technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
