Discussion de forum

Avatar de Gbrasseur
Gbrasseur
Initiate
11-15-2022

Activation Helix Pods

lors de mon dernier appel pour avoir de l'aide avec l'activation de nous Helix Pod, on ma informé qu'il y avait une billet ouvert a l'ingénierie depuis le 8 novembre 2022 relativement avec un problème général avec l'activation des Helix Pods.

est ce possible d'avoir un un suivi sur ledit billet? je suis toujours incapable d'activer mon pod.

quelques-un d'autre a le meme problème?
pod
Pods
  • Avatar de PatrickM
    PatrickM
    Moderator - Solution Expert
    11-17-2022

    Bonjour Gbrasseur,

     

    Navré de lire que cette problématique persiste toujours. Ceci dit, afin de pouvoir vous aider et faire le suivi à ce sujet, nous vous invitons à communiquer avec le soutien technique:  https://videotron.com/nous-joindre dans le but d'accéder à votre compte et compléter les vérifications et suivis qui s'imposent. Afin de pouvoir vous assister dans les meilleurs délais, nous vous avons aussi écrit en privé afin de récupérer vos coordonnées. 

     

    Merci!