accès courriel

Suite à une migration vers Helix, mes applications de messagerie n'arrive plus à se connectr.
Mais sur le webmail, je n'arrive plus à accéder à mes deux comptes de courriel avec mes adresses.
Maintenant, je peux seulement y accèder avec mon identifiant de compte vlxxxxxx.
Je n'arrive pas non plus à accéder à la page de gestion des adresses.
Que dois-faire pour que ça fonctionne comme avant?