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Solved
Équipement Helix - Borne et Terminal TV
Quels marques et modèles de bornes et terminaux Helix sont livrés par Videotron en ce moment lorsqu'on achète un ensemble Helix? Borne Helix Fi 2 : Commscope / Arris TG4482 (24.5W idle power co...
Bonjour!
Kira a effectivement raison. Nous utilisons couramment divers modèles de bornes et de terminaux pour les mêmes services (Helix et autres). Le modèle de l'équipement qui est fourni aux usagers dépend principalement des stocks disponibles.
Quel que soit le modèle et le fabriquant, les équipements et les servies que nous fournissons sont garantis, donc, pour tout enjeu, il ne faut surtout pas hésiter à communiquer avec notre Soutien Technique!
À notre, la très grande majorité de nos utilisateurs n'ont aucun problème avec leurs services ou leurs équipements, et ce quel que soit le modèle de l'équipement.
Bonne journée à tous!
-JFrancoisD
Autre différence importante entre les deux modèles de borne Helix Fi 2 (XB7) :
- Arris TG4482 utilise un chip Intel Puma 7 réputé pour avoir divers problèmes de performance
- Technicolor CGM4331 utilise un chip Broadcom réputé plus fiable
Il y a également une nouvelle version de la borne (XB8) que Shaw et Xfinity déploient depuis plusieurs mois. Cette nouvelle borne offre le nouveau wifi 6E et devrait éviter les problèmes du XB7 Arris.
Est-ce qu'on sait ce que Vidéotron livre aux nouveaux abonnés?
- XB7 Arris
- XB7 Technicolor
- XB8
Bonjour!
Kira a effectivement raison. Nous utilisons couramment divers modèles de bornes et de terminaux pour les mêmes services (Helix et autres). Le modèle de l'équipement qui est fourni aux usagers dépend principalement des stocks disponibles.
Quel que soit le modèle et le fabriquant, les équipements et les servies que nous fournissons sont garantis, donc, pour tout enjeu, il ne faut surtout pas hésiter à communiquer avec notre Soutien Technique!
À notre, la très grande majorité de nos utilisateurs n'ont aucun problème avec leurs services ou leurs équipements, et ce quel que soit le modèle de l'équipement.
Bonne journée à tous!
-JFrancoisD
- Pourquoi sommes nous rendu Q3 2024 et la XB8 n'est tjrs pas disponible? Que ce passe-t-il pour que ça prenne autant de temps à arriver (VS les concurrents) ??
