La fraude à l'identité peut toucher n'importe qui, et souvent sans signe immédiat. Au Canada, elle a été le type de fraude le plus signalé en 2024, avec 9 683 rapports recensés par le Centre antifraude du Canada. Comme seulement 5 à 10 % des cas sont déclarés, l'ampleur réelle dépasse largement ces chiffres. La bonne nouvelle : quelques réflexes efficaces suffisent pour repérer les signes tôt et protéger toute la famille, des plus jeunes aux aînés.
- Quelle différence entre fraude et vol d'identité
- Comment vos données se retrouvent chez les fraudeurs
- 7 signes d'alerte à surveiller
- Quel est l'impact financier et légal
- Quoi faire dans les 3 premières étapes si vous êtes victime
- Comment protéger vos enfants et vos aînés
Quelle différence entre fraude et vol d'identité
Les deux termes sont liés, mais désignent deux moments distincts.
Le vol d'identité
Il correspond à la collecte de vos renseignements personnels à votre insu, par exemple :
- Votre nom
- Votre date de naissance
- Votre numéro d'assurance sociale
La fraude à l'identité
Elle survient ensuite. Il s’agit de l'utilisation criminelle de ces données pour :
- Tromper une victime
- Ouvrir un compte
- Soutirer de l'argent
L'Autorité des marchés financiers du Québec décrit la fraude liée à l'identité comme l'usage frauduleux des données d'une personne pour en tromper d'autres. Autrement dit, le vol fournit l’information cruciale et la fraude en fait un usage malveillant.
Comment vos données se retrouvent chez les fraudeurs
Vos renseignements circulent par plusieurs canaux. Les plus courants sont l'hameçonnage (courriels ou textos piégés), le clonage de cartes et la collecte d'information laissée sur les réseaux sociaux.
Les fuites de données massives jouent aussi un rôle important et demandent une vigilance supplémentaire. Habituellement les informations transmises comprennent le nom complet d’une personne, la date de naissance ou le numéro d’assurance sociale. Un ensemble de renseignements de ce type donne aux fraudeurs presque tout ce qu'il faut pour usurper une identité.
En 2024, trois quarts des pertes liées à la fraude au Canada étaient attribuables à des crimes commis en ligne, selon le Centre antifraude du Canada (CAFC). Un constat qui reflète l’ampleur de la méthode d'acquisition par les canaux numériques.
7 signes d'alerte à surveiller
Aucun de ces indices ne confirme à lui seul une fraude, mais chacun mérite une attention et une vérification. TransUnion Canada et les bureaux de crédit relèvent régulièrement les signaux suivants :
- Un ou plusieurs comptes (Internet, téléphonie mobile, Télévision) sont ouverts à votre nom
- Un créancier vous informe d'une demande de crédit faite en votre nom
- Vous recevez une approbation ou un refus pour une carte que vous n'avez jamais demandée
- Vous ne recevez plus vos relevés de carte de crédit
- Des achats inhabituels figurent sur vos relevés
- Une agence de recouvrement vous contacte pour un compte inconnu
- Une demande de crédit est refusée sans raison apparente
En cas de doute, il vaut mieux poser la question à l'institution concernée que d'attendre et de vivre de l’incertitude.
Quel est l'impact financier et légal
Quand nos données sont subtilisées par des cybercriminels, les conséquences dépassent la perte d'argent.
La victime doit souvent consacrer des mois à corriger son dossier de crédit, sans compter d’autres démarches administratives et légales : changement de numéro de téléphone, annulation de cartes de crédit, contestation de faux contrats, etc.
Le Centre antifraude du Canada fait état de pertes de plus de 630 millions de dollars en 2024 liées à ce type de fraude. Selon Statistique Canada, cela ne représente qu’environ 11 % de la totalité des cas. Le reste n’est jamais signalé. Le taux de fraude d’identité à lui seul a progressé de 2 % en 2024, pour atteindre 50 affaires pour 100 000 habitants.
Quoi faire dans les 3 premières étapes si vous êtes victime
Si vous soupçonnez une fraude, agir vite limite les dégâts. Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada recommande une marche à suivre claire :
- Sécurisez vos comptes. Changez les mots de passe touchés par d’autres plus robustes et avisez votre banque et vos émetteurs de cartes de crédit pour bloquer les accès.
- Signalez la fraude. Communiquez avec le Centre antifraude du Canada en ligne ou au 1 888 495-8501, et déposez un rapport au service de police local si un crime a été commis.
- Protégez votre dossier. Vérifiez votre dossier auprès d'Equifax et de TransUnion, et contactez l'Agence du revenu du Canada au 1 800 959-7383 si votre identité fiscale est en jeu.
Vous n'êtes pas seul dans cette démarche. Ces ressources existent précisément pour vous aider à reprendre le contrôle rapidement.
Comment protéger vos enfants et vos aînés
La fraude à l'identité vise aussi les enfants et les aînés. Ce sont des cibles de choix, souvent parce que l'usage frauduleux passe inaperçu plus longtemps.
Protéger l'identité de vos enfants
L'identité d'un mineur est précieuse pour un fraudeur, car les enfants ne reçoivent ni relevés ni avis susceptibles de déclencher une alerte. Une fraude peut alors durer plus longtemps avant d'être découverte.
Sachez qu’à titre de parent ou de tuteur, vous pouvez demander une alerte associée au numéro d'assurance sociale de votre enfant auprès des deux principaux bureaux de crédit. Pour Equifax, la demande se fait par téléphone au 1 800 465-7166, avec deux pièces d'identité du parent. TransUnion offre une démarche équivalente.
Pour vos ados qui sont déjà plus actifs dans un environnement numérique, en plus de les initier aux conseils de sécurité habituels, prenez soin de bien protéger leur téléphone.
Aider les aînés de votre entourage
Les personnes âgées, très vulnérables, sont fréquemment visées par des appels, des textos et des courriels frauduleux. En plus, les criminels sont portés à revenir à la charge.
Par exemple, s’ils se font passer pour un conseiller d’institution financière, ils peuvent ensuite contacter la personne à nouveau en mentionnant qu’ils sont mandatés par une agence de recouvrement.
En matière de prévention, l’accompagnement est toujours sécurisant. Vérifiez ensemble les expéditeurs de courriels qui semblent suspects et montrez-leur comment bloquer des numéros sur leur téléphone mobile.
D’autre part, pensez à offrir une liste imprimée, à conserver à portée de main, consignant les gestes simples dont ils doivent se rappeler.
- Ne jamais fournir de renseignements personnels au téléphone ou par courriel à un interlocuteur non sollicité
- Consulter régulièrement les relevés bancaires
- Demander de rappeler la personne au lieu de fournir des informations
- Attendre qu’un numéro inconnu laisse un message plutôt que de répondre
Vidéotron vous tient informé
Vous pouvez consulter notre section Web consacrée aux ressources de cybersécurité. Vous y trouverez tout le nécessaire pour passer en mode prévention ou pour intervenir selon les meilleures pratiques en vigueur.
Pour aller plus loin
Retrouvez dans l'Espace Famille de Vidéotron d'autres conseils et outils pour aider les parents à mieux encadrer les usages numériques et assurer la sécurité de toute la famille.
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Mis à jour 06-08-2026
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