Forums

Problème de connexion

Bonjour, depuis déjà quelques semaines, j’essaie de me connecter pour pouvoir visualiser mes factures et rien à faire je n’y arrive pas, ça m’amène toujours à ce message. ERREUR 500Une erreur est survenue.Désolé, cette page est actuellement inaccessi...

helix.videotron.com ne fonctionne pas sur google chrome ou edge

J'ai un abonnement de club illico , j'arrive à me connecter sur le mobile, mais j'arrive pas à me connecter sur le web helix.videotron.comJ'ai vidé le cache, mais il ne fonctionne pas, toujours ce message :Veuillez effacer la mémoire cache du naviga...

Appli Hélix TV sur iPad - iPhone

Bonjour, Nouvelle utilisatrice d'Hélix TV depuis hier, et bien contente que tout fonctionne avec la borne et le terminal, j'aimerais maintenant savoir ce que je dois faire pour enregistrer/voir mes enregistrements sur mon iPad-iPhone-Macbook à parti...

guide affiche plusieurs chaînes avec Données non disponibles

Bonjour!Depuis aujourd'hui dans le guide plusieurs chaînes affichent données non disponibles, est-ce que cette situation sera rétablie bientôt?Merci!

Connexion pour voir mes factures

Bonjour, j’essaie depuis des semaines de me connecter pour voir mes factures et c’est impossible à chaque fois, ça me dit qu’il y a une erreur dans le système et de réessayer plus tard

Porter un numéro de téléphone résidentiel

Ma mére est cliente chez Oxio. Elle déménage dans une résidence qui a Videotron comme fournisseur internet et téléphonie. Oxio nous dit que c'est possible de porter son numéro de téléphone chez Videotron. L'agent à qui on parle chez Videotron refuse ...

Résolu! Helix et MoCA

Bonjour, Puisque Helix diffuse maintenant la télévision par Wifi, les prises coaxiales sont libres. J'aimerais savoir comment profiter (via la fonctionnalité MoCA) du LAN géant qui dort dans les murs de ma maison pour brancher soit un PC (loin de la ...

Impossible de mettre à jour les informations de paiement sur Hélix

Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai essayé de mettre à jour les informations de paiement sur Hélix pour le paiement préautorisé. J'ai contacté le Vidéotron, on a essayé ensemble de les mettre à jour, sans succès. On m'a dit que ma nouvelle carte de ...

Résolution application Helix tv sur firestick 4k.

Allo,Je prévois de m'abonner à Hélix et il a 2 choix. Helix tv et appli Helix tv. Je sais avec le récepteur il fait du 4k, mais je voudrais savoir qu'elle est la résolution maximale de l'image si j'utilise l'applicaiton Hélix tv sur une firestick 4k ...

Résolu! Répondre à un appel frauduleux par erreur.

Allô,Eum je me sens un peu beaucoup idiot, mais par erreur j'ai répondu à un appel frauduleux, vous savez ces appels qui attendent que vous dîtes les "bons mots" avant de répondre, quand je me suis rendu compte de ça, j'ai immédiatement raccroché et ...

Question simulateur

Bonjour,je pourrais déménager prochainement dans des logements sociaux dans le nord de Montréal en juin. Quand j'entre l'adresse et le numéro de logement dans le simulateur (xxx-xxxx telle rue), pour savoir combien ça va me couter, ils me disent que ...

Résolu! Impossible de visionner certaines émissions enregistrées

J'enregistre des épisodes de Stargate SG1 sur la chaine SciFi. L'enregistrement est confirmé, mais je ne peux les visionner. Un premier message dit qu'on tente à nouveau de connecter et un second comme quoi on ne peut trouver ces enregistrements sur ...

Résolu! Compte

J'aimerai avoir mon numéro de compte de ma facture pour pouvoir me connecter à mon espace client

Code de jumelage télécommande pour téléviseur Sony

Je recherche le code pour programmer mon téléviseur Sony avec la manette de vidéotron pour Terminal numérique Standard

Résolu! Helix TV sur Mobile. Quelle est la consommation en Go/hr ?

Quel est la consommation de Go par heure de l'application Helix TV sur Mobile ?

Résolu! Saison 3 L'échappée

Bonjour! Est ce que vous allez la remettre la saison 3 de L'échappée? Droit d'auteur expiré sur la 3 mais pas la 1 et 2 !?! Bizarre!!!Si oui dans combien de temps environ?

Êtes-vous prêt pour le plus gros dimanche de football de l’année?

Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...

Mon télévisuer LG ne détecte pas la borne Hélix

Bonjour, Mon télévisuer LG ne détecte aucun signal avec ma borne Hélix. J'ai changé le câble HDMI et la borne mais sans succès. Le téléviseur a un an. Merci de m'aider !

Guide configuration IPV6 PFSENSE

Je partage les informations suivantes afin de faciliter le travail de mes collègues. Ce guide se veut technique et sommaire, donc je n'irai pas dans les détails. La base de connaissance de pfSense ainsi que ChatGPT pourront vous aider pour le reste. ...

Coupure d'internet hélix

Bonjour,Depuis quelques temps ma tv se ferme 3 à 4 fois par jour et je dois réinitialiser le terminal. On m'a demandé de changer mon cable HDMI., chose faite. Maintenant la même situation arrive 1 fois par jour à la même heure précise soit à 15:15. E...

Questionnez. Échangez. Découvrez.

Mobilité

Internet et Téléphonie

Télé et Divertissement

Mon Vidéotron

Blogue

Publications récentes dans Forums

Problème de connexion

helix.videotron.com ne fonctionne pas sur google chrome ou edge

Appli Hélix TV sur iPad - iPhone

guide affiche plusieurs chaînes avec Données non disponibles

Connexion pour voir mes factures