Un départ vers Bell après plus de 20 ans ....
Je m'explique encore mal pourquoi les offres sont si alléchantes pourles nouveaux clients et dures à obtenir pour les clients fidèles. Après plus de 20 ans avec vidéotron, je me vois dans l'obligation (puisque les offres de Bell sont très compétitives) de quitter. Même après 3 discussion avec la satisfaction du client, on ne peut réitérer mes rabais obtenus au cours des 2 dernières années. Bell m'offre mieux en services et à un coût moindre. Mes attentes, lors de mon appel à la satisafaction du client n'étaient que de maintenir mes rabais ... impossible m'a-t- on répondu. On m'a fait une offre qui était loin de ce que j'avais auparavant. C'est alors que j'ai réalisé que probablement peu de clients se donnent réellement le trouble de changer parce que oui, c'est du trouble, croyez-moi. Je serai donc, dès ce jeudi un nouveau client de Bell ... oui, à cause des sommes impliquées mais aussi par principe, comment ce fait-il qu'on me laisse partir et ainsi perdre un client avec 4 services .... Anyway, it was a fun ride, maybe another time...