retour des appareils
Bonjour, Depuis fin juin j'ai remplie le -formulaire- pour le retour des équipements, 4 fois (dont 3 par téléphone avec un employé du service à la clientèle), en prenant bien soin de faire changer mon adresse dès le début. Je n'ai toujours pas reçu les boîtes pour le faire mais je viens de recevoir une belle facture de 290$ pour NON RETOUR DES ÉQUIPEMENTS !!!!! ...quand c'est videotron qui me dois 90$ !!!! Suis-je la seule et que puis je faire pour remedier à la situation et me faire rembourses mon argent avant que mon dossier de crédit en soit affecté ????? Merci