Rendez-vous de branchement manqué deux fois
Des octogénaires sans aucune possibilité de contacter l’extérieur, car Vidéotron n’honore pas ses rendez-vous pour le branchement du téléphone. Des locataires du même immeuble disent avoir vécu la même chose... J’ai moi-même contacté le service à la clientèle après le premier rendez-vous manqué, et un préposé m’a assuré s’en occuper personnellement. Deuxième rendez-vous deux jours plus tard: même problème. Pour le prélèvement du paiement, toutefois, cela s’est fait presque instantanément. Imaginez si une urgence se présentait...