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6 SujetsInternet Giga | Ouf
Bonjour, Je viens de m'abonner à Internet Giga et je dois dire que la qualité du produit est nettement inférieur à ce que j'attendais. En fait, je n'ai jamais réussi à atteindre les vitesses annoncées, ni en amont, ni en aval. Je comprends bien que la vitesse n'est pas garantie, mais quand on précise que ça peut aller jusqu'à 50 Mbit/s en amont et jusqu'à 940 Mbp/s en aval et qu'il faut un branchement Ethernet pour s'en rapprocher, c'est un peu passé date. En Wi-Fi, je réussis parfois à atteindre les 50 Mbit/s en amont, par contre en aval, quand j'ai touché les 600 Mbp/s, c'est pas mal au top. Pour moi, la vitesse est un enjeu car je transfère régulièrement des fichiers lourds (photo, vidéo) dans le cadre de mon travail. Or, je ne sais pas si c'est un problème d'équipement, parce qu'on ne m'a pas offert de passer à la plus récente version de borne Helix Fi, ou si c'est un problème d'emplacement (pourtant la borne est à moins de 2 mètres de mon poste de travail), mais c'est un réel problème. Possible que la borne y soit pour quelque chose. J'ai passé une heure avec un représentant du service technique et jamais, on ne m'a parlé de cette possibilité. Bref, pour moi, je ne vois aucune différence entre Internet 400 (ce que j'avais jusqu'à la semaine dernière) et Internet Giga. Vous dites quoi ?Résolu2,3 kVues0like1CommentairePort 2.5G sur la borne Helix-Fi 2 - Utilité ?
Comme le forfait le plus rapide de Videotron est le Giga à940Mbps, à quoi peut bien servir le port Ethernet 2.5G sur la nouvelle borne ? Est-ce qu'un forfait plus élevé est à la veille d'arriver ? J'suis assez sceptique, Videotron ne semble pas bien bien pressé d'augmenter ses vitesses, l'upload est encore limité à 50Mbps maximum dans les plus gros forfaits.1,3 kVues0like1CommentaireInternet Giga à 300Mbps
Bonjour, je comprends que plusieurs facteurs influencent la vitesse de la connexion internet. Toutefois, avec le service Giga, je m’attendrais à avoir mieux que 300Mbps. Il me semble qu’un minimum de 500Mbps serait plus raisonnable. J’ai l’impression qu’on me vend un service que Vidéotron n’est pas capable de fournir. Est-ce que je me trompe?Résolu5,6 kVues0like7Commentaires1gbps symétrique?
Bonjour, Depuis le début de la COVID en 2020, j'ai lu quelques fils sur ce forum qui demandent pourquoi le plan le plus rapide sur Helix est limité à 50mbps en envoi. En 2023, je me demande si c'est toujours le cas? Sur le site de Vidéotron, je vois le plan GIGA mais il est toujours limité à 50mbps en envoi. Y a-t-il un plan Helix plus rapide que ça en envoi? Quelque chose comme 1gbps symétrique est ce que je cherche. Apparemment que Bell l'offre depuis quelques années déjà, mais pas partout, seulement dans les grandes villes.Résolu2,4 kVues0like2Commentairesdemande installation modem classique internet gigabit
Bonjour à tous, j'aimerais savoir si cela est possible d'obtenir une installation classique avec vidéotron, style modem Technicolor TC4400 ou encore mieux un Sercomm DM1000. La borne Helix m'est complètement inutile parce que je n'utilise pas la télévision que je ne veux pas et j'ai un routeur beaucoup plus performant que la borne. En plus de cela, y a t-il moyen d'avoir un forfais internet gigabit ? Il était offert avant, apparemment que certains peuvent l'avoir sous certaines conditions, par exemple si je l'avais à une ancienne adresse et que je déménage je peux le faire réactiver a ma nouvelle adresse, donc je ne vois vraiment pas pourquoi moi en temps que nouveau client je ne pourrais pas avoir accès à ce forfais ? Y a t-il quelque chose à faire pour ce que je demande ?2,5 kVues0like1CommentaireEnfin, le retour du 940/50 et... arrivé du 1500/50 !
Selon un avis public du CRTC de Vidéotron reçu aujourd'hui, Vidéotron prévoit réintroduire la vitesse de 940 Mbits dans certaines régions du Québec (limité à certains codes postaux) et de 1,5 Gig dans d'autres régions du Québec. Hâte de voir quand ça sera disponible !3,2 kVues0like2Commentaires