Je déconseille Hélix.
J'avais besoin d'un service internet plus rapide pour le télétravail, Vidéotron m'a offert la borne Helix noire. Je suis maintenant en possession d'une borne qui distribue l'internet par intermittence, mais du BRUIT en continu. Je suis extrêmement déçu par ce produit médiocre. La borne émet un son bruyant et strident de ventilation, et ce de façon constante, 24h/24h. Nous sommes en hiver au Québec, la canicule est loin et on dirait que l'appareil est en mode de surchauffe perpétuelle. Le service technique est venu chez moi pour inspecter le modèle pour finalement me dire que c'était normal. C'est la première fois de ma vie que je suis déçu par une borne internet. Méfiez-vous, en prenant le service Helix, vous achetez la satanée borne comme on achète un cellulaire. J'ai donc payé 200 $ pour une babiole cheap complètement inutile. Mauvais service de vente, mauvais service à la clientèle, produit médiocre et expérience désastreuse. Je déconseille Hélix.
Videotron et satisfaction
Je suis aussi vraiment déçu de Videotron depuis quelques années. J’étais tellement satisfait avant. Je détestais bell au plus au point. J’ai tellement fais migrer de clients vers Vidéotron. Toujours de fausses promesses, des erreurs de facturation, des jasettes sans arrêt avec le service à la clientèle. Et bien, maintenant, Bell et videotron sont pareil. Je vais quitter avec un grand regret ! J’étais fier de cette cie. Quelle autre cie me suggérez vous ? Surtout pas Fizz la cie à bas prix de Videotron.
Ｖｉｄｅｏｔｒｏｎ ｉｓ ｄｒｉｖｉｎｇ ｍｅ ｉｎｓａｎｅ
I have more experience with computers than most people alive on this planet. I am trying to keep calm. I'm really trying. I am TRYING SO HARD. I just wanted to make a port forwarding today.This is all I wanted to ever do. And this is the issues I've ran into : Impossible to port forward on helixfi "Makes your life easier" the newterrible useless system online instead of directly on the router. I followed the tutorial given by helixfi for this and there is no advanced settings on the terrible designed website. I am trying to disable bold text right now and I can't because everything is programmed with feets and it won't let me. I can not login on my original account VirgilFabre. I can not reset my password on my account VirgilFabre due to the email link being not even related to my account. I can't login with facebook because it's in "developpement". And more Is there anything the videotron team actually cares about Is everyone just milking the company except the actual people that makes the installation at homes? Who is responsible for all the management and planning. They should be fired immediately. The design of helixfi and helix's website is the only thing well done on the entire videotron system. Congratz on scoring 2 out of 100 on my personnelrating. Videotron is making a of money, yet it seems to be managed by sloths. Even there, sloths certainly know that if nothing works the customers won't be happy. A 15 years old system could works better than that 2020 system that's not even capable of doing easy, simple, previouslyworking tasks. I am angry. I lost my time. I lost my patience. I can't wait to either see Videotron actually care about what people say, or lose everything and get replaced.