Le service En Alerte en questions
En Alerte est un service qui a pour objectif de transmettre à la population canadienne des messages d’alerte d’urgence importants et susceptibles de sauver des vies. Fruit de la collaboration des responsables fédéraux, provinciaux et territoriaux de la gestion des urgences, de Pelmorex Corp., du secteur de la radiodiffusion et des fournisseurs de services sans fil, le système En Alerte a été conçu pour faire en sorte que vous receviez les alertes d’urgence sans délai et puissiez faire le nécessaire pour assurer la sécurité de votre famille et la vôtre. À compter d’avril 2018, tous les fournisseurs de services sans fil seront en mesure de communiquer les alertes d’urgence reçues des responsables des messages d’alerte directement aux appareils sans fil compatibles avec le service d’alertes sans fil au public (SASFP) que possèdent les consommateurs, en se servant de la technologie de diffusion cellulaire (DC). La liste des appareils compatibles est constamment mise à jour, vous pouvez la consulter ici. Les fournisseurs de services sans fil ne recevront et ne transmettront que les messages se rapportant à des situations représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence destinées aux appareils sans fil sont émises dans une zone géographique définie, qui peut se limiter à quelques pâtés de maisons, de sorte que seuls les gens se trouvant dans cette zone les reçoivent. La zone en question est sélectionnée par les responsables des messages d’alerte. Les appareils sans fil compatibles compris dans la zone ciblée reçoivent les alertes d’urgence quelques secondes à peine après leur émission, dans la mesure où ils sont allumés et connectés à un réseau cellulaire utilisant la technologie d’évolution à long terme, c’est-à-dire un réseau cellulaire LTE. Vous ne pouvez pas annuler la réception des alertes d’urgence destinées à vous informer d’une situation représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence commencent par un signal distinct, appelé signal sonore d’alerte canadien. Dans le cas des appareils sans fil compatibles, elles peuvent également être annoncées par une vibration de l’appareil. Tout message d’alerte d’urgence transmis aux appareils sans fil compatibles se compose d’une bannière comportant la mention « EMERGENCY ALERT/ALERTE D’URGENCE », suivie d’une description de la situation et de directives sur les mesures à prendre et la façon d’obtenir de plus amples renseignements. L’organisme gouvernemental responsable est clairement indiqué au haut de chaque message d’alerte d’urgence. Si vous avez une déficience visuelle ou auditive, sachez qu’il peut y avoir adaptation des alertes en médias substituts. Cependant, les responsables des messages d’alerte et les appareils sans fil auxquels les alertes sont transmises n’ont pas tous la capacité d’effectuer cette adaptation. Dans le cas des appareils sans fil compatibles, le destinataire d’une alerte d’urgence peut obtenir lecture du message reçu si son appareil comporte la fonctionnalité nécessaire. D’autre part, la vibration accompagnant les alertes d’urgence transmises aux appareils sans fil compatibles aidera à avertir les personnes ayant une déficience auditive de la réception de celles-ci. Les questions que vous pouvez vous poser... Qui émet les alertes d’urgence? Les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux sont responsables de l’émission des alertes d’urgence. Au fédéral, les alertes d’urgence proviennent surtout d’Environnement et Changement climatique Canada. Il appartient à chaque gouvernement provincial ou territorial de décider qui sera autorisé à émettre des alertes sur son territoire. Les alertes d’urgence pourraient, par exemple, provenir de bureaux provinciaux ou territoriaux de gestion des urgences ou, dans certains cas, de bureaux municipaux de gestion des urgences ou encore de services de police ou d’incendie locaux. Les entreprises médiatiques, notamment les stations de radio et de télévision, les câblodistributeurs et les distributeurs par satellite, ainsi que les sites Web reçoivent les alertes d’urgence et les transmettent à leurs clients. À compter du 6 avril 2018, les fournisseurs de services sans fil seront en mesure de communiquer les alertes d’urgence reçues des responsables des messages d’alerte directement aux appareils sans fil compatibles de leurs clients qui sont connectés à des réseaux LTE, en se servant de la technologie de diffusion cellulaire (DC). Quels types d’alertes d’urgence sont diffusés par l’intermédiaire d’En Alerte? Le système En Alerte permet aux responsables au sein des gouvernement fédéral, provinciaux et territoriaux de diffuser un vaste éventail de messages de sécurité publique. Cependant, les radiotélédiffuseurs et les fournisseurs de services sans fil ne sont tenus de diffuser que les alertes d’urgence relatives à des situations représentant une menace imminente pour la vie. Les représentants gouvernementaux ont dressé de concert une liste explicite de ces types d’alertes, qui devraient être diffusés immédiatement, par l’interruption des émissions de radio et de télévision. Ces alertes d’urgence à « diffusion immédiate » comportent le niveau de gravité, d’urgence et de certitude le plus élevé. Reportez-vous à la section Types d’alertes pour en voir la liste. La diffusion d’alertes d’autres types que ceux qui figurent sur cette liste (tel un avertissement de pluie abondante ou de blizzard) est laissée à la discrétion de chaque radiotélédiffuseur. Les fournisseurs de services sans fil ne recevront et ne transmettront que les messages se rapportant à des situations représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence sont-elles destinées à ma région en particulier? Oui. Le responsable des messages d’alerte détermine quelles régions sont touchées par un incident, des conditions météorologiques ou une situation environnementale donnés et utilise un système normalisé dont les codes correspondent en général aux limites municipales, régionales ou provinciales pour indiquer où diffuser une alerte. Ce système normalisé permet aux entreprises de radiodiffusion, de télédiffusion et de distribution par câble ou par satellite participantes de diffuser les alertes d’urgence les plus pertinentes pour les collectivités qu’elles desservent. Dans le cas des alertes d’urgence transmises aux appareils sans fil, l’émission se fait en fonction d’une zone géographique définie, qui peut se limiter à quelques pâtés de maisons, de sorte que seuls les gens se trouvant dans cette zone reçoivent les alertes. Les appareils sans fil compatibles compris dans la zone ciblée reçoivent les alertes d’urgence quelques secondes à peine après leur émission, dans la mesure où ils sont allumés et connectés à un réseau cellulaire utilisant la technologie d’évolution à long terme, c’est-à-dire un réseau cellulaire LTE. Les alertes d’urgence sont-elles accessibles à tous les appareils sans fil? Non. Pour qu’un appareil sans fil puisse recevoir des alertes d’urgence, il doit satisfaire à trois conditions. Ce doit être un appareil : De type LTE, comme un téléphone intelligent (on dit couramment « 4G LTE » pour désigner la technologie LTE); Compatible avec le service d’alertes sans fil au public (SASFP) - voir question #5; Connecté à un réseau cellulaire LTE au moment de l’émission de l’alerte d’urgence ou qui se connecte au réseau alors que l’alerte en question est toujours en cours de diffusion. Que veut-on dire par un appareil sans fil « compatible avec le SASFP »? Un appareil sans fil compatible avec le SASFP est: un appareil de type LTE, équipé d’un logiciel spécial grâce auquel les messages que votre fournisseur de services lui transmet à l’aide de la technologie de diffusion cellulaire (DC) sont reçus en format En Alerte standard. Le format En Alerte vous permet d’être informé de la réception d’une alerte d’urgence (car il prévoit un signal sonore et la vibration de l’appareil pour annoncer celle-ci) et vous donne confirmation que l’alerte émane d’une source légitime. Vous trouverez à la section Mobilité un lien menant à la section du site Web de votre fournisseur de services sans fil où vous renseigner sur les appareils compatibles. Les alertes d’urgence sont-elles émises sous forme de messages texte? Non. Bien qu’une alerte d’urgence puisse ressembler à un message texte, ce n’en est pas un. Les alertes d’urgence sont émises au moyen de la diffusion cellulaire (DC), une technologie mobile permettant la diffusion de messages à tous les appareils sans fil compatibles qui se trouvent à l’intérieur d’une zone géographique déterminée. Cette technologie offre la possibilité de transmettre simultanément le même message à de multiples utilisateurs dans une zone donnée, peu importe l’encombrement du réseau, car elle utilise une partie de celui-ci qui lui est réservée et distincte de celles qui servent au trafic usuel de communications vocales et de données. La diffusion cellulaire peut se comparer à la diffusion radiophonique. Dans le cas de la diffusion radiophonique, des tours de relais hertzien diffusent de la musique à la population dans des zones géographiques définies, où tous les gens qui sont à un endroit où ils peuvent capter le signal diffusé et ont allumé leur radio entendent la musique présentée. C’est à peu près la même chose qui se produit en diffusion cellulaire : les messages d’alerte sont transmis aux appareils sans fil compatibles qui se trouvent à l’intérieur du périmètre de rayonnement des tours et antennes cellulaires de la zone désignée. Il n’est pas nécessaire que la fonctionnalité de géolocalisation de votre appareil sans fil soit activée pour que vous receviez les alertes. Les autres appareils mobiles (p. ex., les tablettes) peuvent-ils recevoir les alertes d’urgence? Les fournisseurs de services sans fil sont tenus de diffuser les alertes d’urgence aux téléphones intelligents compatibles ayant accès aux réseaux (cellulaires) LTE. D’autres appareils sans fil, comme les tablettes et des dispositifs prêts à porter (p. ex., les montres intelligentes), peuvent avoir la capacité technique de recevoir ce genre de message sous une forme quelconque, mais pas nécessairement en format En Alerte. Consultez la section Mobilité du site EnAlerte.ca pour en savoir plus sur les appareils sans fil compatibles qu’offre votre fournisseur de services sans fil. Une alerte d’urgence pourrait-elle interrompre un appel téléphonique ou une autre activité en cours ou y mettre fin? La réception d’une alerte d’urgence ne mettra fin ni à un appel téléphonique ni à une séance de transmission de données en cours. Si vous êtes au téléphone au moment de la réception d’une alerte d’urgence, vous entendrez une tonalité (semblable à celle signalant un appel en attente). Lorsque vous aurez terminé votre appel, l’alerte s’affichera à l’écran de votre appareil sans fil. Si vous avez une séance de transmission de données en cours, celle-ci se poursuivra, mais elle pourrait être suspendue brièvement par l’affichage de l’alerte d’urgence à l’écran de votre appareil sans fil. Est-ce que je peux recevoir les alertes d’urgence si mon appareil sans fil est éteint ou en mode silencieux? Aucune alerte d’urgence diffusée ne s’affiche quand que votre appareil sans fil compatible est éteint ou en mode avion. Si une alerte d’urgence est encore en cours de diffusion au moment où vous allumez votre appareil, elle s’affichera dans la mesure où vous êtes encore dans la zone à laquelle elle se rapporte. Quand votre appareil sans fil compatible est en mode silencieux, les alertes d’urgence diffusées s’affichent, mais vous pourriez ne pas entendre le signal sonore qui les annonce. La puissance sonore à laquelle ce signal se fait entendre correspond d’ordinaire au volume auquel l’appareil sans fil est réglé. Alors, si votre appareil est en mode silencieux, il n’y aura aucun signal audible accompagnant les messages d’alerte d’urgence. Cependant, cela peut varier selon le type d’appareil sans fil et, dans certains cas, le signal sonore d’alerte peut neutraliser temporairement les réglages de l’appareil. Si mon appareil sans fil est éteint pendant un long moment, les alertes d’urgence diffusées pendant ce temps s’afficheront-elle une fois mon appareil allumé? Si une alerte d’urgence est encore en cours de diffusion au moment où vous allumez votre appareil, elle s’affichera dans la mesure où vous êtes encore dans la zone à laquelle elle se rapporte. Si sa diffusion est terminée ou si vous êtes sorti de la zone visée, elle ne s’affichera pas. Est-ce que je peux recevoir les alertes d’urgence si mon téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi? Si un appareil sans fil compatible demeure capable de communiquer avec le réseau cellulaire LTE pendant qu’il est connecté à un réseau Wi-Fi, il recevra les alertes d’urgence diffusées. S’il ne se trouve pas dans la zone desservie par le réseau cellulaire LTE (ou s’il est réglé de manière à fonctionner en mode Wi-Fi seulement), il ne recevra pas ces alertes. Que devrais-je faire si je reçois un message d’essai sur mon appareil sans fil? Les messages d’essai du système d’alerte sont identifiés comme tels. Comme leur nom l’indique, ils servent à faire des essais de fonctionnement du système. Ils sont aussi destinés à sensibiliser le consommateur aux alertes d’urgence sans fil. En tant que consommateur, vous n’avez rien à faire pour veiller à votre sécurité si vous en recevez un. Vous pourriez cependant devoir accuser réception du message d’alerte pour rétablir le fonctionnement normal de votre appareil sans fil. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, le signal sonore d’alerte se fera entendre et/ou la vibration se poursuivra pendant 8 secondes. Tout dépendant du modèle particulier d’appareil sans fil que vous avez, il pourrait y avoir d’autres formes de rappel. Que devrais-je faire si je reçois une alerte d’urgence sur mon appareil sans fil? À la réception d’une alerte d’urgence, il est important d’agir avec circonspection. Interrompez ce que vous faites dès que vous le pouvez de façon sécuritaire et lisez l’alerte. Les responsables des messages d’alerte incluent dans chaque alerte émise les renseignements dont vous avez besoin pour déterminer ce qu’il vous faut faire, que ce soit éviter les déplacements inutiles, quitter la zone ou vous abriter sur place, par exemple. Que devrais-je faire si je reçois une alerte d’urgence sur mon appareil sans fil alors que je suis au volant de mon véhicule? Il est important d’agir avec circonspection, surtout si vous êtes au volant d’un véhicule au moment où vous recevez une alerte d’urgence. En pareil cas, gardez votre calme et rangez-vous sur l’accotement dès que vous le pouvez pour prendre connaissance de l’alerte. Est-ce que je serai facturé pour les alertes d’urgence reçues sur mon appareil sans fil si mon forfait ne comprend pas des données ou textos illimités? Les alertes sans fil sont transmises dans un canal cellulaire exprès, qui est distinct de ceux utilisés pour le trafic normal de messages texte et de données. Même si elles ressemblent aux messages texte, ce n’en sont pas et elles ne sont pas facturées comme ces messages. De plus, les alertes d’urgence sont diffusées aux appareils sans fil qui se trouvent dans une zone géographique précise, sans qu’on ait besoin des numéros de téléphone des appareils pour les diffuser. Il n’y a donc aucune possibilité d’identifier les appareils destinataires ni de facturer les messages reçus. Est-ce que je peux choisir de ne pas recevoir d’alertes d’urgence sur mon appareil sans fil? Non. Les alertes d’urgence que vous recevez sur un appareil sans fil compatible vous concernent, et vous devez y prêter attention sans délai. Selon la réglementation gouvernementale, il est obligatoire que tous les appareils sans fil compatibles reçoivent toutes les alertes pertinentes. Contrairement à la radio et à la télévision, qui ont souvent de très grandes zones de rayonnement, le service d’alertes sans fil au public (SASFP) est géociblé et peut être restreint expressément à une zone de rayonnement limité. Par conséquent, si une alerte d’urgence vous rejoint par l’intermédiaire de votre appareil sans fil, c’est que vous vous trouvez dans une zone où il existe un danger imminent. Est-ce que je recevrai des alertes d’urgence sur mon appareil sans fil si je suis en voyage dans une autre province ou un autre territoire au Canada? Vous pourriez en recevoir. Les alertes d’urgence sont émises pour des zones géographiques particulières, de sorte que seuls les gens qui se trouvent dans la zone à laquelle se rapporte une alerte donnée reçoivent celle-ci. Par conséquent, si vous êtes en voyage et vous adonnez à être dans une province faisant l’objet d’une alerte d’urgence au moment où l’alerte en question est émise, vous recevrez celle-ci quelques secondes à peine après sa diffusion, dans la mesure où vous avez un appareil sans fil compatible et qu’il est allumé et connecté au réseau cellulaire LTE. Est-ce que je recevrai les alertes d’urgence concernant l’endroit où j’habite, sur mon appareil sans fil, pendant que je suis en voyage? Non. Si vous êtes en voyage, vous ne recevrez le cas échéant que les alertes d’urgence émises pour l’endroit où vous êtes alors. Vous pouvez toutefois vous tenir au courant des alertes d’urgence émises pour des zones particulières (p. ex., l’endroit où des membres de votre famille ou vous-même habitez) grâce à diverses applications et services en ligne. Est-ce que je recevrai les alertes d’urgence sur mon appareil sans fil même si la situation y donnant lieu a un impact sur les tours cellulaires? Toute alerte d’urgence est diffusée à partir des tours et antennes cellulaires situées dans la zone précisée par le responsable de son émission et est reçue par les appareils sans fil compatibles connectés à ces tours et antennes. Celles-ci doivent, bien entendu, être en état de fonctionner pour diffuser les alertes. Si vous êtes dans une zone faisant l’objet d’une alerte et que la situation ayant provoqué l’alerte empêche toute connexion entre votre appareil sans fil et les tours ou antennes qui s’y trouvent, vous ne recevrez pas l’alerte d’urgence sur votre appareil sans fil. Les alertes transmises à mon appareil sans fil serviront-elles à recueillir des informations à mon sujet? Non. Les alertes d’urgence sont transmises au moyen de la technologie de diffusion cellulaire (DC), et cette technologie permet seulement la transmission d’informations à votre appareil sans fil. Autrement dit, elle ne permet pas de recueillir de renseignements à votre sujet ni à propos de votre appareil sans fil ou de l’endroit où vous vous trouvez au moment où une alerte d’urgence est émise. Vous avez des questions? Posez-le sur le forum, nous vous y répondrons avec plaisir.La sauvegarde mobile 101
Dernière mise à jour : 25 janvier 2024 Vous vous apprêtez à changer de cellulaire? Votre téléphone actuel montre des signes de vieillissement et pourrait vous lâcher bientôt? Voici comment transférer vos données d’un téléphone à l’autre ou sauvegarder vos données en lieu sûr pour avoir l’esprit tranquille, quoi qu’il arrive. Qu’est-ce qu’une sauvegarde? Une sauvegarde de cellulaire consiste à enregistrer les informations de votre mobile (photos, contact, historique d’appels, réglages…) ailleurs que dans votre appareil seulement. Différentes méthodes vous permettront de sauvegarder différentes choses. Le but d’une sauvegarde est d’avoir un « filet de sécurité » qui vous permettra de récupérer le contenu de votre appareil, puis de le transférer dans un nouveau. Il est important de choisir la méthode qui convient le mieux à vos besoins. 1. Sauvegarde dans le nuage En plus d’offrir une solution de sauvegarde pratique, le nuage vous permet de synchroniser vos contenus sur plusieurs appareils. Il suffit de vous créer un compte sur la plateforme de votre choix, selon votre appareil mobile : iCloud (Apple) Samsung Cloud Google Disque Vous déterminez ensuite, selon la plateforme, les éléments que vous souhaitez sauvegarder dans le nuage ainsi que la fréquence des sauvegardes. Astuce du pro : informez-vous sur la limite d’espace de stockage gratuit. Il peut être avantageux de vous procurer un abonnement pour augmenter cette capacité. 2. Sauvegarde directe avec un ordinateur La sauvegarde du téléphone sur votre ordinateur au moyen d’un câble USB est la méthode traditionnelle pour pouvoir accéder à vos informations ailleurs que sur votre téléphone. Voici les étapes générales à retenir : Branchez votre téléphone à votre ordinateur grâce au câble USB fourni avec votre appareil, vous aurez accès à la mémoire de votre téléphone. Vous pourrez alors transférer les photos, vidéos et même la musique que vous avez dans votre cellulaire directement dans votre ordinateur. Cette manœuvre est très similaire à celle que nous utilisons pour une clé USB. Une fois le câble branché, l'ordinateur devrait reconnaître votre téléphone comme un nouveau périphérique. Vous serez alors en mesure d'accéder aux dossiers du cellulaire. Pour terminer, faites une copie des photos et vidéos dans votre ordinateur. Astuce du pro: cette procédure vous permettra de transférer seulement vos photos, vos vidéos et votre musique. Il ne sera pas possible de transférer la liste de vos contacts, par exemple. 3. Utilisation d’un logiciel de sauvegarde et transfert Si vous voulez optimiser la sauvegarde de votre téléphone sur votre ordinateur, l’utilisation d’un logiciel de transfert est le meilleur choix. Vous achetez un nouveau cellulaire de la même marque que votre ancien? Les logiciels vous permettront de transférer davantage de contenu, comme vos contacts, vos photos, vos applications et parfois plus encore (le contenu transférable peut varier d’un logiciel à un autre). La majorité des fabricants de cellulaires ont un programme que vous pouvez installer sur votre ordinateur. Les étapes à suivre peuvent varier d’une compagnie à l’autre, mais le principe de base reste le même. Téléchargez et installez le logiciel de transfert du fabricant de votre appareil. Voici les plus courants : Apple Samsung LG Huawei Branchez le téléphone à l’ordinateur une fois que le logiciel est en marche. Suivez les indications pour faire une sauvegarde ou un transfert vers un nouveau téléphone. En résumé, l’utilisation d’un logiciel donne une solution plus complète si vous voulez sauvegarder un peu plus que les photos et vidéos. Aussi, le logiciel permet d’avoir une transition plus rapide entre votre ancien et nouveau téléphone de la même marque. Astuce du pro: n’oubliez pas de faire une sauvegarde lorsque vous ajoutez du nouveau contenu important.. Par exemple, une sauvegarde dans votre ordinateur datant de 6 mois ne comprendra pas les nouveaux contacts ou encore les photos ajoutées depuis. Pensez à sauvegarder régulièrement! Voilà qui résume les différentes façons de sauvegarder et de transférer le contenu de votre appareil mobile. Vous avez d’autres questions à ce sujet? N’hésitez pas à la poser dans le Forum La Communauté!Le contenu de votre appareil mobile est précieux, protégez-le
Selon le CEFRIO, en 2017, 62 % des adultes québécois possédaient un téléphone intelligent. Ces appareils, utilisés pour communiquer, s’orienter, photographier, effectuer des transactions bancaires et même collecter des informations sur la condition physique, contiennent une foule de données et de documents de valeur. Cela étant dit, non seulement il est tout à fait normal de vouloir protéger son appareil contre les bris, mais il est impératif d’en faire autant avec les informations qu’il contient. En effet, si votre appareil tombait entre les mains de personnes malintentionnées, vous vous verriez exposé à un risque de fraude ou encore de vol d’identité. Voici donc quelques astuces afin de protéger les données de votre précieux téléphone, que vous pourrez également partager à vos parents, amis et collègues. Ne facilitez pas la vie des fraudeurs Lorsque votre téléphone est déverrouillé, la plupart des applications, photos, messages et autres informations personnelles deviennent aisément accessibles… et partageables. C’est pourquoi il est fortement conseillé de maintenir le verrouillage automatique de votre appareil. Choisissez un solide code d’accès pour en compliquer l’accès. À ce sujet, inutile de vous rappeler que ni 1-1-1-1 ni 1-2-3-4 ne font partie des choix envisageables, n’est-ce pas ? Le verrouillage automatique peut en irriter plusieurs sachant que l’on ouvre son appareil plusieurs dizaines de fois par jour. Certaines options comme l’authentification par empreinte digitale ou reconnaissance faciale peuvent vous faciliter la vie, mais souvenez-vous que leur efficacité varie d’un appareil à l’autre, selon la technologie utilisée. Il est également préférable de télécharger uniquement des applications reconnues, offertes dans l’App Store d’Apple ou d’Amazon ou encore dans Google Play, car les applications provenant d’autres sites ne sont pas systématiquement vérifiées et sont plus susceptibles d’être infectées. Avant d’installer une application, prenez quelques minutes pour vérifier si celle-ci est régulièrement mise à jour et méfiez-vous de celles n’ayant reçu que très peu de commentaires. Appliquez les mises à jour des applications, fermez-les quand vous ne les utilisez pas et… supprimez toute application que vous n’utilisez plus. Finalement, n’oubliez pas de télécharger et installer les mises à jour logicielles de votre téléphone. De cette façon, il sera plus difficile pour un pirate informatique d’accéder à vos informations. Rappelez-vous aussi que la technologie sans fil Bluetooth de votre appareil est une porte d’entrée très alléchante pour un pirate voulant accéder à vos informations personnelles. En conséquence, désactivez toujours Bluetooth pour le rendre non détectable, à moins bien sûr de vouloir l’utiliser. Évitez aussi d’activer Bluetooth dans les endroits publics achalandés, propices aux intrusions. De manière générale, soyez toujours plus prudents lorsque vous naviguez sur un réseau public, dont vous ne contrôlez pas les paramètres de sécurité. Vous avez droit à votre vie privée Laisseriez-vous un étranger vous suivre partout où vous allez ? C’est pourtant ce que vous faites lorsque vous ne prenez pas le temps de configurer le service de localisation dans votre téléphone intelligent. Autorisez l’accès à votre position uniquement aux applications qui ont besoin de cette information. Le même principe s’applique quant à l’accès à l’appareil photo, au microphone et à vos contacts. Limiter les dégâts en cas de perte Déjà, à la fin des années 2000, des sondages indiquaient qu’une majorité de gens préféreraient égarer leur portefeuille plutôt que leur appareil mobile. Est-ce le cas pour vous ? Perdre son téléphone entraîne évidemment plusieurs désagréments. Les conséquences pourraient s’avérer encore plus graves si l’appareil se retrouvait dans les mains de gens malhonnêtes. Outre le verrouillage automatique de votre téléphone, l’activation de la fonction permettant l’effacement de vos données à distance est recommandée. Sur l’iPhone, par exemple, il est possible d’effacer le contenu de votre appareil sur iCloud.com si vous avez pris soin d’abord d’activer la fonction Localiser mon iPhone. Dans le cas d'un vol d'appareil, cette précaution vous permettra à tout le moins d'empêcher l'accès à vos données personnelles. Vous vous séparez de votre appareil ? En juillet dernier, une jeune Ontarienne qui croyait son iPhone bon pour la poubelle l’a échangé en boutique contre un appareil neuf moyennant un rabais de quelques dollars. Son téléphone a ensuite été remis à neuf, puis revendu à un homme vivant à Dubaï. La jeune femme a été désagréablement surprise quand ce dernier l’a contactée pour la complimenter sur ses photos personnelles, auxquelles il avait alors accès. Cette histoire témoigne de la nécessité, lorsque l’on songe à faire réparer, à échanger ou à vendre son téléphone, d’effectuer une sauvegarde de ses données personnelles et d’effacer ensuite la totalité du contenu de l’appareil. La sauvegarde régulière de vos données, sur votre ordinateur ou sur le nuage, est d’ailleurs un réflexe à acquérir. Que faire quand on est victime de cybercriminels ? Des frais de service vous sont facturés et vous ignorez pourquoi? La messagerie texte ou électronique de votre téléphone contient des textos ou des courriels que vous n’avez pas envoyés ? Vous êtes peut-être la cible de cybercriminels. Si malgré toutes les précautions prises vous êtes victime de cybercriminels, agissez rapidement. Dans de tels cas, ou encore si votre appareil est perdu ou volé, signalez-le à votre fournisseur de services et communiquez avec le Centre antifraude du Canada, si la situation l’exige.Choisir un gestionnaire de mot de passe
S’il y a bien un problème universel, c’est le fait d’avoir trop de comptes et de mots de passe à retenir. Pour y remédier, nous avons développé un très mauvais réflexe : utiliser toujours les mêmes mots de passe.Il existe pourtant une solution bien meilleure : les gestionnaires de mot de passe. Par Marc-André Gagnon, spécialiste en sécurité de l’information. Le principe? Entrer tous ses précieux identifiants dans une base de données qui sera quant à elle bien sécurisée (imaginez un coffre-fort numérique). Il existe deux catégories de gestionnaires de mot de passe, ceux locaux et ceux infonuagiques. Gestionnaires de mots de passe locaux Ces gestionnaires conservent vos mots de passe dans une base de données locale sur un appareil en particulier. Vos informations ne quittent jamais votre appareil, et vous avez la responsabilité de faire des sauvegardes de votre base de données manuellement et régulièrement. Dans cette catégorie, deux joueurs sont incontournables : KeePass et PasswordSafe. Ces deux logiciels sont à code ouvert et sont gratuits. Keepass pour Windows a été audité par le European Commission's EU Free and Open Source Software Auditing project (EU-FOSSA) en 2016, et aucune vulnérabilité critique n’a été trouvée dans le logiciel. Ceci offre une bonne garantie que le code source est exempt de failles importantes et de portes dissimulées (backdoors). Étant donné que ces logiciels sont à code ouvert, il existe des dizaines de clones et de versions dérivées, sur toutes les plateformes (Windows, Linux, IOS, Android). Il faut cependant faire attention, car ces clones n’offrent aucune garantie quant aux vulnérabilités. Si vous êtes soucieux de la sécurité, n’utilisez que les versions officielles. Gestionnaire de mot de passe Prix Plateformes KeePass 0$ Windows (Linux / OSX : utilisez le clone KeePassX) Password Safe 0$ Windows Gestionnaires de mots de passe infonuagiques Il existe aussi les gestionnaires de mots de passe infonuagiques, qui conservent votre base de données de mots de passe dans le nuage. Ils représentent un compromis intéressant, en termes de facilité d’utilisation et de sécurité. Ces solutions, si elles sont bien implémentées, sont considérées sécuritaires et offrent en plus des avantages intéressants : Tous les navigateurs sont supportés. Vos mots de passe sont accessibles sur tous vos appareils, en tout temps. Possibilité de partager certains mots de passe avec d’autres utilisateurs (conjoints, enfants, etc.). Vous pouvez surveiller les accès à votre compte, définir des appareils de confiance, etc. Certains gestionnaires offrent de définir un contact d’urgence, qui pourra accéder à votre base de données s’il vous arrivait malheur. Comme tous les services infonuagiques, il y a un coût annuel à payer. Lastpass possède toutefois un forfait gratuit intéressant. Gestionnaire de mot de passe infonuagique Prix ($ US) Permet authentification double facteur Plateformes Lastpass 0$ - 24$ / an Oui Internet Explorer / EDGE Mozilla Firefox Google Chrome Apple Safari Opera 1Password 35,88$ / an Non Chrome Firefox Safari Opera Dashlane 39,99$ / an Oui Internet Explorer Chrome Firefox Safari Est-ce que le fournisseur du logiciel (ou un pirate) peut accéder à mes mots de passe ? Le fournisseur ne peut pas lire votre base de données, car elle est chiffrée grâce à votre mot de passe maître. Toutes les opérations de chiffrement et de déchiffrement sont effectuées localement sur votre appareil, et votre mot de passe maître n’est jamais transmis au fournisseur d’aucune façon. Si la technique est bien implémentée selon les meilleures pratiques (et la technique est complexe), on juge alors qu’il est impossible pour le fournisseur, et pour un pirate éventuel, de déchiffrer vos mots de passe sans votre mot de passe maître. Conseils essentiels Choisissez un mot de passe principal complexe et unique. Essayez 15 caractères ou plus, avec des lettres, chiffres et caractères spéciaux. Étant donné que ce mot de passe protégera tous les autres, vous ne pouvez pas vous permettre d’être paresseux ! Une technique facile à retenir consiste à utiliser la première lettre de chaque mot d’une phrase que vous vous rappellerez. Par exemple, le mot de passe «Iya12pomd1s,ok?» correspond à la phrase « Il y a 12 pommes dans un sac, ok? ». Pour plus de détails concernant cette technique, je vous recommande cet article de Bruce Schneier (en Anglais) . Vous devrez vous rappeler de votre mot de passe maître, car il ne sera pas récupérable. Certains gestionnaires de mots de passe infonuagiques peuvent proposer des options pour en faciliter la récupération, mais les options demeurent limitées, car le fournisseur ne peut pas déchiffrer vos informations, et ne connaît pas votre mot de passe maître. Activez l’authentification à double facteur Pour les gestionnaires de mots de passe infonuagiques, il s’agit d’associer son compte avec son appareil intelligent (d’autres options existent). L’accès à votre base de données sera alors accordé seulement si vous connaissez votre mot de passe maître, ET que vous démontrez que vous avez entre les mains l’appareil intelligent associé au compte. Ainsi, même si votre mot de passe est compromis (par un virus par exemple), l’attaquant sera bloqué par un deuxième facteur. Il s’agit selon moi de la meilleure façon de sécuriser votre compte, avec le moins d’effort. Cela s’applique d’ailleurs à tous vos comptes infonuagiques (Google, Apple, Facebook, Microsoft, Amazon, etc.), et pas seulement votre fournisseur de gestionnaire de mot de passe !Les 8 questions à se poser avant d’acheter un téléphone mobile
Voilà le moment de changer de téléphone? Bonne nouvelle : il y a plein de bons appareils sur le marché. Cependant, il peut aussi être facile de s’y perdre. Voici donc une série de questions liées à votre utilisation au quotidien et qui vous permettront d’affiner vos paramètres de recherche. Certaines d’entre elles vous sembleront peut-être marginales, mais ne les négligez pas : elles pourront vous guider judicieusement dans votre magasinage… Êtes-vous maladroit? Il vous est peut-être déjà arrivé d’échapper votre téléphone dans la toilette…. Dans ce cas assurez-vous que votre appareil réponde au standard ip68 : ça lui permettra de survivre dans 1 mètre d’eau durant 30 minutes. Comme par exemple: Samsung Galaxy S8 à S10+, Samsung Galaxy Note 9, iPhone XS /XS Max, Google Pixel 3 et 3XL ou le LG G8 ThinQ. Votre téléphone fera-t-il office d’appareil photo? C’est le cas de nombreuses personnes – et les fabricants l’ont bien compris. Ils proposent aujourd’hui des objectifs incroyablement performants. N’hésitez pas à tester les nouvelles technologies des double et triple modules photo, et laissez-vous guider par l’intelligence artificielle. Celle-ci permet de reconnaître la scène ou le contexte et proposent les ajustements de couleurs, de saturations, de brillance, d'exposition… Efficacité garantie! Quelques idées de téléphones mobiles: Samsung Galaxy Note9 et S9+ à S10+, Google Pixel 3 et 3XL, iPhone X / XS / XS Max, Huawei P30 et P30 Pro ou le LG G8 ThinQ. Êtes-vous un photographe/vidéaste compulsif ? Dans ce cas, l’espace mémoire pourrait figurer dans le top 3 de vos critères. Vous pouvez opter pour un téléphone bien garni en espace, ou pour un appareil qui possède une fente de carte microSD. Très facile et moins coûteux pour améliorer son espace mémoire. Les téléphones mobiles qui pourraient répondre à vos attentes sont les Samsung Galaxy S8 à S10+, Samsung Galaxy Note 9, LG G7 One, ou le LG G8 ThinQ. Est-ce un téléphone pour… appeler ? Oui, c’est une question tout à fait légitime. Certains appareils fournissent «la base» de façon exemplaire : écran de moins de 2 pouces, très petit format, autonomie de batterie incomparable… Mais oubliez les options liées à un téléphone intelligent. L'Alcatel Go Flip est fait pour vous. Avez-vous de grandes poches de pantalon ? Ceci est une vraie question pratique qui ne doit pas être négligée. La taille des écrans de téléphones varie aujourd’hui entre 4 et 6,3 pouces, et certains appareils peuvent avoir tendance à vouloir s’échapper des poches trop petites. La meilleure solution reste donc de tester différents formats. Le plus grand n’est pas forcément le plus adapté pour vous (et la réalité de vos jeans). Comme par exemple: Samsung Galaxy S10e, ou Google Pixel 3. Êtes-vous un adepte de l’accessoire ? Dans ce cas, évaluez bien la valeur de vos périphériques et assurez-vous qu’ils soient compatibles avec votre nouvel appareil. Ras le bol des fils ? Ils traînent partout, on les perd, les enfants les tirent… Beaucoup de nouveaux téléphones sur le marché offre la technologie de chargement sans-fil: esthétique et très pratique. Quelques cellulaires qui pourraient vous correspondre: Google Pixel 3 / 3 XL, Samsung Galaxy Note 8 et Note 9, Samsung Galaxy S8 à S10+, iPhone 8 et plus, Huawei Mate P30 et P30 Pro. Nostalgique du temps où l’on pouvait toucher un clavier ? Le clavier physique existe encore sur quelques téléphones. Certaines compagnies ont même créé un clavier qui se fixe à votre nouvel appareil. Retrouvez nos conseils dans cette infographie : vous aurez tout en main pour magasiner le cellulaire qu’il vous faut ! Pour télécharger l'infographie, cliquez ici.Vacances et bris d'appareils: nos conseils pour un été sans souci !
La chaleur, l'eau et le sable ont beau être les amis des vacanciers, on ne peut pas en dire autant en ce qui concerne les téléphones cellulaires. L’été et les vacances sont une période particulièrement propice aux bris d'appareils. Voici donc quelques conseils afin de garder votre précieux compagnon en bon état afin que lui, comme vous d'ailleurs, passiez d'agréables vacances. Tout comme vous, un appareil mobile ne donne pas son plein rendement sous des températures extrêmes : tous les fournisseurs vous recommanderont de ne pas exposer votre appareil à des températures au-delà de 35 degrés Celsius. Le risque : endommager de façon permanente la batterie du téléphone, dont l'autonomie se verra réduite. Vous direz peut-être qu'il est rare que l'on atteigne de telles températures au Québec, mais un téléphone laissé à l'intérieur d'une voiture ou sur le bord de la piscine en plein soleil peut rapidement surchauffer. IP quoi ? La plupart des appareils mobiles ont une certaine résistance aux substances liquides et solides, comme la poussière ou encore le sable. Reste toutefois à savoir jusqu’à quel point. Il est fort possible que votre téléphone soit conçu pour résister à l'orage qui s'abat subitement sur vous lors d'une promenade. Peut-il toutefois survivre à une immersion complète dans la cuvette des toilettes (cela arrive même aux meilleurs d'entre nous) ou, plus glamour, dans une piscine? Pour le savoir, il suffit de connaître le code IP de votre appareil. L'indice de protection (IP) est un standard de la Commission électrotechnique internationale (CEI) concernant l'étanchéité de votre appareil. Celui-ci comporte deux variables : la première indique le niveau de protection contre les solides, la seconde le niveau de protection contre l'intrusion de l'eau (et non de l'ensemble des liquides). Plusieurs des appareils récents les plus populaires apportent une protection maximale contre les solides (indice de 6). Pour ce qui est de la protection contre l'intrusion d'eau, ceux-ci possèdent généralement un indice minimum de 7 (protection contre les effets de l'immersion jusqu'à 1 mètre et pendant 30 minutes). Au grand plaisir des amateurs de plongée qui ne peuvent se séparer de leur téléphone, certains appareils ont même un niveau de protection de 8. C'est notamment le cas du Samsung Galaxy S10. Pour ceux dont l'appareil possède un niveau de protection inférieur aux standards actuels, il est plus que recommandé de les protéger à l'aide d'un boîtier de protection de qualité. Il existe également des accessoires qui protègent le téléphone au maximum en couvrant ses différents ports d’accès, où peuvent s’insérer du sable, de la poussière ou de l’eau. Parfois même, un film écran tactile permet de rendre votre appareil totalement hermétique à ces éléments. Parce que garder son appareil loin de la piscine ou de la plage est un conseil fort judicieux, mais que c’est parfois difficile… Si vous êtes du genre distrait ou gaffeur, pensez-y-bien.OK Google, on teste de nouvelles commandes!
Le Google Home a clairement fait partie des gadgets les plus populaires pendant le temps des fêtes - il se peut même que vous en ayez reçu un comme cadeau de Noël! Avec ses multiples fonctionnalités et commandes vocales, le Google Home peut s’adapter à tous les types de personnalités : quelle que soit la vôtre, vous y trouverez votre compte! Voici quelques trucs et astuces qui vous feront aimer votre Google Home encore plus, selon votre passion! Si vous êtes fan de sport… Le Google Home peut devenir votre meilleur coéquipier lorsque vous avez besoin d’informations rapides sur vos équipes préférées, ou juste parce que vous n’avez pas le temps de regarder tous leurs matchs. Voici des exemples de commandes pour les fans de sports : OK Google… Quand sera le prochain match du canadien de Montréal? Quel est le pointage du match des Packers de Greenbay? En quelle position sont les Penguins de Pittsburgh? Qui a gagné la Coupe Stanley en 2003? Combien mesure Lebron James? Quand aura lieu la prochaine coupe du monde de soccer? Quels sont les matchs ce soir à la LNH? Que vous soyez devant votre écran de télé, en plein débat sportif avec vos amis ou encore trop occupé pour regarder le match, le Google Home sera là pour vous aider à vous tenir à jour! Si vous n’avez pas de temps à perdre Pour plusieurs, 24 heures ne suffisent pas dans une journée! Heureusement, le Google Home peut vous aider à optimiser votre temps tout en ayant les mains libres. Partagez votre charge mentale avec Google et soulagez-vous d’un peu de stress! Pour une meilleure expérience, assurez- vous d’être bien synchronisé avec votre compte Google sur votre cellulaire. OK Google… Parle-moi de ma journée: l’assistant Google vous donnera des informations telles que la température, l’horaire inscrite à votre agenda, le temps de trajet jusqu’au travail et plus encore. Rappelles-moi de téléphoner ma mère demain à 18h: l’assistant Google pourra mettre ce rappel accessible dans votre téléphone et pourra aussi vous le dire lorsque vous lui demandez de parler de votre journée (voir premier point). Quelle est la durée du trajet pour aller à Montréal? Où est la pharmacie la plus proche? Rappelles-toi que mes clés sont dans mon sac: lorsque vous en aurez besoin, vous pourrez dire « Ok Google… Où sont mes clés? » et le Google Home vous donnera l’information que vous lui avez demandé de se rappeler. Trouve mon téléphone: le Google Home fera sonner votre téléphone dans la maison. Pour vous qui souhaitez maximiser votre efficacité au quotidien, ces quelques commandes vocales font que le Google Home porte bien son nom d’assistant! Si vous êtes amateur de musique L’une des fonctions les plus appréciées du Google Home est celle qui permet de faire jouer de la musique avec le haut-parleur intégré. Puisque ce dernier est intelligent, il peut faire beaucoup plus que simplement jouer la musique. Voici des moyens concrets d’agrémenter votre expérience musicale. Il est important de noter qu’il faut un abonnement premium à Google Play Music ou Spotify pour demander de jouer une chanson, un album ou un artiste spécifique. Le service gratuit pourra seulement jouer de la musique inspirée de votre demande. OK Google… Monte le volume à 7 Joue de la musique pour faire du ménage Joue de la musique relaxante J’aime cette chanson : la chanson sera alors automatiquement mise dans votre section de chansons favorites. Qui chante cette chanson? Vous avez acheté plusieurs Google Home pour votre maison? Vous pouvez créer des groupes de haut-parleurs grâce à l’application Home et donner un nom au groupe. Par exemple, le haut-parleur du salon et celui du sous-sol pour créer un groupe nommé « Maison ». Ensuite essayez ceci : OK Google… Joue du Imagine Dragons dans la maison: la musique sera alors jouée dans tous les Google Home faisant partie du groupe « Maison ». Votre expérience musicale sera super fluide et agréable! Si vous voulez impressionner la visite à la maison Si vous avez présentement un Google Home, il y a de fortes chances que vous soyez parmi les premiers de votre entourage à en posséder un : l’occasion parfaite pour impressionner la visite! Voici quelques fonctions qui épateront la galerie. OK Google… Raconte-moi une blague Jouons à un jeu: le Google Home vous proposera des jeux à jouer incluant un quiz auquel vous pouvez participer à plusieurs. Chante-moi une chanson Vous avez un Chromecast branché sur votre télévision? Essayez ceci… (Vous pouvez donner un nom à votre Chromecast à partir de l’application Home). OK Google… Joue une vidéo de Bruno Mars sur YouTube sur la télé du salon Montre-moi mes photos de Floride sur salon: vous devez vous assurer d’avoir synchronisé vos photos avec l’application Google Photos. Avec ces commandes vocales, vos visiteurs seront épatés par votre haut-parleur intelligent! Ces quelques fonctions ne représentent qu’une fraction du potentiel du Google Home. Ce haut-parleur intelligent est en constante évolution et s’améliore selon votre utilisation. J’espère toutefois que ces conseils vous ont aidé à mieux connaître votre nouveau colocataire et son éventail de possibilités!
