Rendez-vous de branchement manqué deux fois
Des octogénaires sans aucune possibilité de contacter l’extérieur, car Vidéotron n’honore pas ses rendez-vous pour le branchement du téléphone. Des locataires du même immeuble disent avoir vécu la même chose... J’ai moi-même contacté le service à la clientèle après le premier rendez-vous manqué, et un préposé m’a assuré s’en occuper personnellement. Deuxième rendez-vous deux jours plus tard: même problème. Pour le prélèvement du paiement, toutefois, cela s’est fait presque instantanément. Imaginez si une urgence se présentait...
Videotron et satisfaction
Je suis aussi vraiment déçu de Videotron depuis quelques années. J’étais tellement satisfait avant. Je détestais bell au plus au point. J’ai tellement fais migrer de clients vers Vidéotron. Toujours de fausses promesses, des erreurs de facturation, des jasettes sans arrêt avec le service à la clientèle. Et bien, maintenant, Bell et videotron sont pareil. Je vais quitter avec un grand regret ! J’étais fier de cette cie. Quelle autre cie me suggérez vous ? Surtout pas Fizz la cie à bas prix de Videotron.