Qualité Produits et Services Médiocre...Facture à la Hausse
Ça fait longtemps que j'éssaye d'ignorer et de me calmer avec le reseau cellulaire Videotron qui se coupe ou interrompe en plein travail sur une base régulière, les chaines télé qui disparaissent (LOUD), et la facture qui monte sans gène...aucun problème de ce côté....mais le dernier courriel avec la belle augmentation des tarifs dès Decembre 2024, c'est la gouté qui fait deborder le vase. Une facture tellement complexe, aussi bien l'écrire en hiéroglyphes, car les preposés du service à la clientelle ont de la misère à te l'expliquer, et tu dois prendre quelques Tylenols après les avoir écoutés te l'expliquer. C'est sincèrement du n'importe quoi, RABAIS, PROMOS, TAXES, EXPIRATIONS DE RABAIS, JUMELAGE DE SERVICES...bref, une cacophonie insupportable. Ça ne donne absolument à rien de se venter avec le Service à la clientelle si la qualité des produits offerts ne sont pas à la hauteur. C'est le temps de couper dans les services car le jeu ne vaut pas la chandelle et d'essayer la competition...Apple TV, Netflix, Télus, Rogers, etc.... Désolé mais assez c'est assez. Merci