On répond à la question : Comment faire pour avoir plus de données?
C’est un gros mois detéléchargement. Vous avez écouté beaucoup (peut-être même trop) de séries. Vos enfants, que vous aimez profondément, ont passé les dernières semaines à jouer en ligne autant sur leur console, leur ordinateur que leur cellulaire, en plus de diffuser leurs parties en streaming. Bref, vous avez besoin de données pour votre mobile et votre accès Internet. Voici la marche à suivre pour avoir temporairement plus de données: Téléphone cellulaire: comment ajouter des blocs de données Comment faire? Rendez-vous dans l’applicationEspace client +ou l’Espace client de Vidéotron, sur le Web. Allez dans la section «Gérer vos blocs de données mobiles», puis : Choisissez le numéro de téléphone pour lequel vous voulez ajouter un bloc de données, Cliquez sur Ajouter un bloc sur demande, Choisissez le Bloc de données qui correspond à vos besoins, Cliquez sur Confirmer. Utilisez votre nouveau bloc de données dès que vous recevez le numéro de confirmation; le bloc sera valide jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. Est-ce que l’ajout est ponctuel? Comment le rendre permanent? Les blocs sur demande s’ajoutent à vos données disponibles pour le cycle de facturation en cours uniquement, et ne se renouvellent pas automatiquement le mois suivant. Internet: comment ajouter des blocs de consommation supplémentaire Comment faire? Rendez-vous dans l’Espace clientde Vidéotron, sur le Web. Cliquez sur le lienGérer vos blocs de consommationdans la section Internet. Cliquez surAjouter un bloc, puis choisissez le bloc de consommation qui répond le mieux à vos besoins. Cliquez surConfirmerune fois les conditions d’utilisation acceptées. Est-ce que l’ajout est ponctuel? Comment le rendre permanent? De base, l’ajout d’un bloc de consommation est valide pour le cycle de facturation en cours uniquement. Cependant, vous pouvez l’ajouter de façon permanente si vous en avez besoin. Lorsque vous ajoutez le bloc de consommation via l’Espace Client, assurez-vous de cocher: « Je veux que ce bloc soit renouvelé automatiquement à chaque cycle de facturation » et le tour est joué. Deux choses à savoir en terminant Si vous avez déjà dépassé la capacité de votre forfait mobile et que vous ajoutez un bloc de consommation, il ne couvrira pas le dépassement effectué. Il sera par contre en fonction pour les données que vous utiliserez à partir du moment de l’ajout. Concernant votre accès Internet, si vous avez tendance à toujours être proche de votre limite de consommation, peut-être que vous devriez penser à disposer, de base, de davantagede capacité ? Via l’Espace client, comparez votre consommation mensuelle à nos choix d'accès Internet et choisissez le plus approprié pour vos besoins! D’autres questions? N’hésitez pas à commenter et nous y répondrons!Les applications de messagerie : comprendre les différences pour choisir celles qui vous conviennent
Par Michel Baril, votre Pro Aucun doute, les applications de messagerie ont la cote. Les WhatsApp, Skype et autres Messenger de ce monde ont été téléchargées des milliards de fois. Ce succès phénoménal s’explique en partie par notre désir de communiquer gratuitement, immédiatement, sans passer par l’échange téléphonique. Si ces applications ont à peu près toutes les mêmes fonctions de base, chacune a ses propres caractéristiques, ses forces et ses faiblesses, qui font qu’elles ne sont pas nécessairement interchangeables. Comment s’y retrouver? Lesquelles choisir? Voici un tour d’horizon. La bonne vieille messagerie texte Messagerie textuelle, texto, SMS (short message system) : la messagerie texte est la plus connue des applications de messagerie. Elle est intégrée à pratiquement tous les téléphones intelligents et a cette particularité de ne pas nécessiter de connexion Internet : la communication se fait de cellulaire à cellulaire. Les + C’est une application facile à utiliser. Elle peut fonctionner sans Internet (sauf si on veut ajouter une pièce jointe à l’envoi). Les - Vous devez connaître le numéro de cellulaire du destinataire et vous ne pouvez pas envoyer de grosses pièces jointes (lourdes vidéos, gros documents, etc.). Le courriel, toujours bien utile Très connu, sûrement le plus associé à l’émergence populaire d’Internet dans les années 90, le courriel est toujours aussi efficace. Bien qu’il soit aujourd’hui détrôné au profit d’autres applications dans la vie sociale, il reste le numéro un dans le contexte professionnel. Et on est toujours heureux de pouvoir compter sur lui pour les longs messages... Les + La confidentialité, car il n’y a aucune information personnelle liée à l’application. On aime aussi que le courriel soit accessible depuis de nombreuses plateformes, sans qu’il soit nécessaire d’installer un programme. Les - Le courriel n’a pas ce caractère instantané qu’ont d’autres applications. De plus, il faut connaître l’adresse courriel de son destinataire. L’envoi de pièces jointes peut être limité selon le serveur utilisé. Messenger, l’autre visage de Facebook Messenger est la messagerie privée de Facebook. En plus de l’envoi de messages écrits, Messenger permet de passer des appels, en vidéo ou non, ou encore d’envoyer un message vocal directement via l’application. Les + L’application, très complète, offre une grande liberté d’action, incluant les discussions de groupe. Les - Messenger suit les mêmes règles de confidentialité que Facebook : selon les options que vous avez choisies, votre destinataire peut voir en tout ou en partie votre profil. WhatsApp et Viber : deux concurrentes bien semblables Si ces deux applications ne sont pas des sœurs jumelles, on peut certainement dire qu’elles sont de proches cousines, car elles ont de nombreux points communs. WhatsApp et Viber ressemblent aussi beaucoup à Messenger, avec cette différence importante qu’elles fonctionnent avec le numéro de cellulaire de votre correspondant. Les +Elles ont l’une et l’autre de nombreuses fonctionnalités, en plus d’être faciles à utiliser. Autre avantage non négligeable dans les communications d’aujourd’hui, elles proposent un vaste choix d’émojis! Et certainement l’une de leurs principales forces est qu’on peut s’en servir pour transmettre de lourds fichiers, comme des vidéos. Les –Puisqu’on a besoin du numéro de cellulaire de nos correspondants, WhatsApp et Viber ne sont pas idéales pour ce qui est de la confidentialité. Skype, plus qu’un téléphone Devenu extrêmement populaire pour les appels gratuits à la grandeur de la planète, Skype est pourtant beaucoup plus qu’une application téléphonique. Avec des fonctionnalités semblables à celles qu’on retrouve chez WhatsApp et Viber, Skype a cet avantage de pouvoir être utilisée sur n’importe quel appareil: ordinateur, tablette, téléphone intelligent, etc. Les + La confidentialité, car les seuls renseignements que le destinataire obtient sur vous sont votre adresse courriel et votre ville/pays. Skype permet les appels VoIP (voix par IP) : moyennant des frais peu élevés, vous pouvez téléphoner directement à un téléphone sans que votre correspondant n’utilise Skype. Les – Puisqu’on utilise souvent cette application pour appeler outre-mer, la qualité des appels est toujours dépendante de la qualité de la connexion internet. Snapchat, le règne de l’instantanéité Snapchat est un leader dans le partage instantané de vidéos. Simple d’utilisation, l’application au petit fantôme vous permet de texter rapidement vos amis ou de leur envoyer une photo ou une courte vidéo qui disparaîtront peu après. Les + Vos contacts ont uniquement accès à votre nom de profil, rien de plus. De plus, Snapchat peut faire office de messagerie texte entre personnes amies sur l’application, et propose une panoplie d’options de réalité augmentée pour un maximum de personnalisation. Les – Il y a moins d’actions possibles qu’avec les autres applications. Snapchat sert surtout à envoyer des photos/vidéos éphémères aux personnes qui suivent votre profil. Et le gagnant est... Pour choisir la ou les applications qui conviennent le mieux à vos besoins et à votre mode de vie, rien de tel que de les essayer. Interfaces, fonctionnalités, réseaux d’amis déjà utilisateurs, chacun a ses critères pour choisir. J’ajouterais pour finir une mention spéciale pour la nouvelle application Kik, que j’aime bien : elle simplifie les communications de groupe, elle regorge d’émoticônes et, cerise sur le sundae, elle permet de créer ses propres gifs animés. Explorez, testez, textez!Tout savoir sur Club illico mobile
Plusieurs forfaits Mobile de Vidéotron comprennent le service Club illico mobile. Qu’est-ce que c’est? Comment l’installe-t-on sur un appareil? Quels contenus peut-on y trouver? Des réponses à toutes vos questions dans le texte qui suit. Qu’est-ce que Club illico? Club illico est une plateforme de diffusion de contenus francophones. On y propose des séries originales variées, produites au Québec, ainsi que des émissions et des films à succès en français. Des nouveautés sont ajoutées chaque semaine. Qu’est-ce que Club illico mobile? Club illico mobile est un avantage compris dans la plupart des forfaits Mobile de Vidéotron, dont les forfaits Tout inclus. Il vous permet d’accéder à tous les contenus de Club illico sur un téléphone ou une tablette, où que vous soyez au Canada, même pendant vos déplacements. Comment utiliser Club illico mobile sur un appareil Abonnez-vous à un forfait qui comprend Club illico mobile, comme les forfaits Tout inclus. Téléchargez l’application Club illico sur Google Play ou dans l’App Store. Connectez-vous à l’application en utilisant vos identifiants de l’Espace client. Profitez de votre expérience de divertissement! Notez que Club illico mobile est une version allégée de l’application complète, à laquelle on peut accéder quand on s’abonne par l’entremise du service Télé. Cette version comporte certaines limitations. En savoir plus sur les méthodes et limites de visionnement. Vous aimeriez profiter de l’expérience complète sur grand écran? Découvrez comment ajouter Club illico à votre service Télé.La sauvegarde mobile 101
Dernière mise à jour : 25 janvier 2024 Vous vous apprêtez à changer de cellulaire? Votre téléphone actuel montre des signes de vieillissement et pourrait vous lâcher bientôt? Voici comment transférer vos données d’un téléphone à l’autre ou sauvegarder vos données en lieu sûr pour avoir l’esprit tranquille, quoi qu’il arrive. Qu’est-ce qu’une sauvegarde? Une sauvegarde de cellulaire consiste à enregistrer les informations de votre mobile (photos, contact, historique d’appels, réglages…) ailleurs que dans votre appareil seulement. Différentes méthodes vous permettront de sauvegarder différentes choses. Le but d’une sauvegarde est d’avoir un «filet de sécurité» qui vous permettra de récupérer le contenu de votre appareil, puis de le transférer dans un nouveau. Il est important de choisir la méthode qui convient le mieux à vos besoins. 1. Sauvegarde dans le nuage En plus d’offrir une solution de sauvegarde pratique, le nuage vous permet de synchroniser vos contenus sur plusieurs appareils. Il suffit de vous créer un compte sur la plateforme de votre choix, selon votre appareil mobile : iCloud (Apple) Samsung Cloud Google Disque Vous déterminez ensuite, selon la plateforme, les éléments que vous souhaitez sauvegarder dans le nuage ainsi que la fréquence des sauvegardes. Astuce du pro : informez-vous sur la limite d’espace de stockage gratuit. Il peut être avantageux de vous procurer un abonnement pour augmenter cette capacité. 2. Sauvegarde directe avec un ordinateur La sauvegarde du téléphone sur votre ordinateur au moyen d’un câble USB est la méthode traditionnelle pour pouvoir accéder à vos informations ailleurs que sur votre téléphone. Voici les étapes générales à retenir: Branchez votre téléphone à votre ordinateur grâce au câble USB fourni avec votre appareil, vous aurez accès à la mémoire de votre téléphone. Vous pourrez alors transférer les photos, vidéos et même la musique que vous avez dans votre cellulaire directement dans votre ordinateur. Cette manœuvre est très similaire à celle que nous utilisons pour une clé USB. Une fois le câble branché, l'ordinateur devrait reconnaître votre téléphone comme un nouveau périphérique. Vous serez alors en mesure d'accéder aux dossiers du cellulaire. Pour terminer, faites une copie des photos et vidéos dans votre ordinateur. Astuce du pro:cette procédure vous permettra de transférer seulement vos photos, vos vidéos et votre musique. Il ne sera pas possible de transférer la liste de vos contacts, par exemple. 3. Utilisation d’un logiciel de sauvegarde et transfert Si vous voulez optimiser la sauvegarde de votre téléphone sur votre ordinateur, l’utilisation d’un logiciel de transfert est le meilleur choix. Vous achetez un nouveau cellulaire de la même marque que votre ancien? Les logiciels vous permettrontde transférer davantage de contenu, comme vos contacts, vos photos, vos applications et parfois plus encore (le contenu transférable peut varier d’un logiciel à un autre). La majorité des fabricants de cellulaires ont un programme que vous pouvez installer sur votre ordinateur. Les étapes à suivre peuvent varier d’une compagnie à l’autre, mais le principe de base reste le même. Téléchargez et installez le logiciel de transfert du fabricant de votre appareil. Voici les plus courants : Apple Samsung LG Huawei Branchez le téléphone à l’ordinateur une fois que le logiciel est en marche. Suivez les indications pour faire une sauvegarde ou un transfert vers un nouveau téléphone. En résumé, l’utilisation d’un logiciel donne une solution plus complète si vous voulez sauvegarder un peu plus que les photos et vidéos. Aussi, le logiciel permet d’avoir une transition plus rapide entre votre ancien et nouveau téléphone de la même marque. Astuce du pro: n’oubliez pas de faire une sauvegarde lorsque vous ajoutez du nouveau contenu important.. Par exemple, une sauvegarde dans votre ordinateur datant de 6 mois ne comprendra pas les nouveaux contacts ou encore les photos ajoutées depuis. Pensez à sauvegarder régulièrement! Voilà qui résume les différentes façons de sauvegarder et de transférer le contenu de votre appareil mobile. Vous avez d’autres questions à ce sujet? N’hésitez pas à la poser dans le Forum La Communauté!Appareils compatibles avec le service d'alertes sans fil au public (SASFP)
Voici la liste, constamment mise à jour, des appareils compatiblesavec le service d’alertes sans fil au public (SASFP). Pour plus d'informations sur le service En Alerte, consultez notre article sur le forum. Pour consulter la liste à jour des appareils compatiblesavec le service d’alertes sans fil au public (SASFP), rendez-vous sur notre page du service En Alerte.
