Forfait mobile
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FORFAIT MOBILE : ATTENTION
Extremement décu des techniques qui m'ont tout l'air malhonnete de cette compagnie. Probléme numero 1 - Je prend un forfait voyage en arrivant à l'aeroport et vidéotron décide de considérer que je n'ai jamais pris de forfait voyage. Àprès un long combat il me reredite des gig mais refuse de me recréditer les appels qui entrait dans le cadre du forfait voyage. J'aurais du quitter vidéotron a ce moment là. Problème numéro 2 ; Je prend un forfait dans une autre compagnie, moins cher et donc je les appels pour résilier et là on me propose un forfait moins cher j'accepte . À ma grande surprise sur la facture suivante RIEN A CHANGÉ mais en plus ma demande de transfert d'appel n'est pas prise en compte. Je me decide de vraiment des les quitter mais on me prend a nouveau avec une belle offre. Qu'est ce que je découvre : MEME CHOSE resultat grosse facture de transfert alors que le forfait avait été pris. Bien que la situation paraissent aussi insensé pour l'agent je me retrouve a devoir faire une plainte quand ils avaient juste a corriger leur erreurs. C'est inadmissible !Résolu6,2 kVues1like3Commentaires