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stephlemelin
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Re: Entente non respectée
Moi aussi je vis la même situation. J'avais changé mes services avec Bell pour un total de 190$ et lorsque j'ai appelé Vidéotron pour annuler mes services, ils m'ont offert moins cher soit 167.80 $ pour me garder. Alors j'ai renvoyé tout l'équipement à Bell incluant le cellulaire. Après 2 facturations avec Vidéotron je me rends compte que je paye 193,72$. En appelant Vidéotron et leur expliquant la situation, aucune trace de cette entente et ils ont trouvé après 1 heures d'obstinations quelques erreurs ici et là mais ça arrive toujours pas au montant initial. Ma conversation avec 2 agents pour l'entente initiale s'est passée le 14-15 janvier 2019, j'ai passé bcp de temps sur ce dossier avec eux. Pourquoi je me serais donné tout ce mal pour changer mes services et renvoyer l'équipement à Bell si au final je paye la même chose. C'est très frustrant.7,9 kVues0like1Commentaire