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gagnepat
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Re: VoLTE pour iPhone SE
C'était l'une de mes conditions pour passer de Rogers à Vidéotron la semaine dernière (nous sommes maintenant en 2019!). Le service à la clientèle a pris la peine de faire la recherche "offline" pour me rappeler pour me dire que je n'avais qu'à appeler le soutien technique pour l'activer... et ce malgré le fait que le iPhone SE n'est pas affiché sur leur site comme supportant le VoLTE et donc les appels Wifi. Ce qui faisait du sens puisque les appels Wifi fonctionnaient très bien pour moi chez Rogers. Évidemment, suite à mon transfet 2 jours après, mon appel au soutien technique m'a donné la même réponse, à savoir que ce n'est pas disponible. Il ne peuvent m'expliquer la réponse précédente du service à la clientèle... On a finit pas me dire qu'ils avaient peut-être un solution pour moi, qu'ils allaient vérifier et me rappeler d'ici 30 min... ca fait maintenant 3 jours. Très déçu de leur improvisation, avec la somme des service que j'ai avec eux.7,1 kVues0like1Commentaire