Profil de l'utilisateur
FLapointe
Initiate
Inscrit le il y a 6 ans
Widgets de l'utilisateur
Contributions
Re: Un départ vers Bell après plus de 20 ans ....
Je vous souhaite bonne chance avec Bell. Le gazon n'est pas plus vert chez Bell. je suis client chez Bell depuis une dizaine d'année et je ne peux compter sur les doigts de ma main le nombre de factures avec des erreurs. Des crédits d'un an qui sont enlevés sans raison. la cerise sur le sunday est arrivé en décembre 2018. ma conjointe a obtenu une entente avec un crédit de 30$ pour internet et 20$ sur bell Fibe et un crédit téléphone. Imaginez vous que il semble que nous avons refusé la dite entente mais il ne peuvent dire quand et comment et qui a fait cela. Tous ce que je sais c 'est que depuis le 8 janvier 2019 nous tentons de régler la sitiuation et nous sommes rendus à tenté de communiquer avec une ''chef exécutive'' de Bell. car la rétention ne peux plus honoré l entente de décembre 2018 et nous propose des crédit de 15$. Nous sommes rendus à la deuxième semaine pour tenter de rejoindre cette personne et si cela n aboutit pas nous serons dans l obligation de faire une plainte au CRTC qui semble t il peuvent régler les litiges en 30 jours. en attendant je paie 304$ par mois pour internet Bell fibe et le téléphone ce qui est terriblement cher et abusif....Dites vous que Bell vous offre de '' supposé beaux'' crédits de 20$ au Québec. J ai trouvé sur le forum Redflags.ca, un forum sur la retention des clients. Bell offre de généreux crédits de 40$ à 60$ par service aux clients ontariens. Vous direz qu'ils ont plus de compétition, peux-être...mais à mon avis il reste que la différence est énorme et c'est rire de sa clientèle du Québec de faire payer de 50$ à 100$ par facture de plus que le client de l'ontario. Et nous restons dans la rétentions, je n'ai même pas explorez les offres pour les nouveaux clients. J'ai même vue des crédits de 50$ pour internet 1,5 gigabit pour deux ans c'est généreux n'est-ce pas?30 kVues0like4Commentaires