Profil de l'utilisateur
agronmsl
Initiate
Inscrit le il y a 2 ans
Widgets de l'utilisateur
Contributions
Re: Bye bye 3G ???
3 ans se sont écoulés mais je reçois ces temps-ci un texto dont voici le libellé exact: «Avis important de Vidéotron Ltée : à l’analyse de votre compte, nous constatons que vous utilisez un appareil mobile soutenu par le réseau 3G. Nous vous avisons que ce réseau sera graduellement mis hors service par les fournisseurs de télécommunications. Pour permettre la transition vers les réseaux de prochaine génération, vous devrez posséder un appareil mobile compatible avec la technologie VoLTE. Nous offrons du soutien pour vous faciliter la transition : contactez-nous dès aujourd’hui au 1-888-433-6876 ou rendez-vous dans un point de vente Vidéotron : https://magasins.videotron.com» De ce texte, on devrait comprendre que notre appareil ne peut supporter le 4G (vérification faite dans les spécifications du fabricant, c'est faux, mon appareil supporte le 4G) ou bien on devine que notre carte SIM n'en serait pas capable (ce qui est également faux, je viens d'avoir un entretien avec le support technique qui me confirme qu'appareil et carte sont tout à fait capable de supporter le 4G. Le répondant de première ligne m'a tenu un discours similaire au libellé du texto mais un répondant de 2e ligne m'a clairement confirmé la compatibilité du tout). Il appert donc que le début de l'énoncé du texto «à l’analyse de votre compte, nous constatons que vous utilisez un appareil mobile soutenu par le réseau 3G» est une magnifique trappe à consommateur pour amener à changer d'appareil. Cet avis n'aurait même pas dû m'être envoyé, mon appareil supporte parfaitement le 4G. Le fait qu'en plus, il soit en mesure de supporter le 3G (rétro-compatibilité) est sans la moindre importance et ne compromet en rien ma capacité à utiliser le 4G. La rédaction de ce libellé est au moins négligente, voire même malhonnête.8,7 kVues0like3Commentaires