Profil de l'utilisateur
schlum
Spartan
Inscrit le il y a 3 ans
Widgets de l'utilisateur
Contributions
Re: La fin des Terminaux Illico ?????????????
J'avais fait une plainte au CPRST le 19 juin mais pour une raison technique, ça n'a pas été enregistré et en appelant aujourd'hui on me l'a confirmé. Je viens de la refaire d'une autre façon. Donc en principe, il devrait y avoir des développement dans le prochain mois. Pour ce qui est de Vidéotron toujours pas de nouvelles de ma mise en demeure1,7 kVues0like0CommentaireRe: La fin des Terminaux Illico ?????????????
Bon ma mise en demeure semble les avoir un peu déstabilisé puisque que j'ai reçu le courriel suivant : "" La présente est en réponse à votre mise en demeure, reçue à nos bureaux le 30 août dernier. Nous tenons à vous dire que les vérifications à l’interne prennent plus longtemps que prévu, vue l’ampleur de la demande. Conséquemment, nous demandons un délai additionnel de 10 jours pour y répondre. Merci de votre compréhension"""1,8 kVues0like0CommentaireRe: La fin des Terminaux Illico ?????????????
Je viens de recevoir un accusé de réception de ma mise en demeure, 12 jours pour ce faire, c'est vite en titi. Je vais probablement recevoir un coup de tél. d'un 8e coordonnateur ou gestionnaire pour me faire répéter les mêmes conneries De plus, tous les abonnés qui ont illico aurait dû recevoir un avis écrit par la poste du changement selon l'article 11.2 de la Loi sur le protection du consommateur, ce qui n'a pas été fait. (Évidemment autre erreur de leur part ) Édit : je corrige ce n'est pas une erreur de leur part c'est un manque de respect total pour leurs meilleurs abonnés depuis des années1,8 kVues0like0CommentaireRe: La fin des Terminaux Illico ?????????????
MadShaman Avec Illico, un % d'abonnés ont acheté l'enregistreur et d'autres l'ont loué mais pour Hélix, vous l'avez tous acheté et lorsque Vidéotron décidera que c'est désuet et voudra supprimé prématurément l'enregistrement à distance comme c'est le cas avec Illico ou une autre fonction, vous serez tous touché. J'ai parlé avec 3 gestionnaires au téléphone et 4 modérateurs sur leur forum internet, personne ne m'a fait d'offres. Et c'est la fonctionnalité que je veux ravoir ainsi que pour des milliers d'abonnés qui l'ont perdu1,9 kVues1like1CommentaireRe: La fin des Terminaux Illico ?????????????
Salut, mes plaintes n'ont rien donné, j'ai parlé avec 3 gestionnaires au téléphone et 2 ou 3 ici sur ce site. Fini les folies. Aujourd'hui, j'ai envoyé une mise en demeure officielle. C'est une étape obligatoire que je dois passer avant de faire une plainte officielle à la protection du consommateur et injonction ainsi que recours collectif. Je dois recevoir un écrit de leur part pour passer aux autres étapes. Pas de réponse encore de La Facture ni du CPRST7,6 kVues1like0CommentaireRe: Nouvelle application club illico
Oui c'est le superbe cadeau que te fait Vidéotron pour te remercier d'être un fidèle abonné depuis plusieurs années. L'horaire Hélix que le représentant va te suggéré est une farce monumentale car à partir du canal 28 tout est mélangé par rapport à Illico. Mais une mise en demeure va leur parvenir dans les prochains jours4,7 kVues0like1Commentaire