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RenaudL
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Re: L’appli Hélix n’enregistre pas pour les usagers d’illico
GV33, Je crois bien que la VRAI réponse, Vidéotron ne veut pas la donner, car ça serait dire que, dans leur plan, Illico est sur le respirateur artificiel... Alors, quoi de mieux pour dé-fidéliser les clients Illico que de leur enlever LA fonction la plus utilisée? Un jour viendra, d'ici 6 mois, 1 an peut-être, où on nous annoncera que c'est toute la plateforme Illico qui ne sera plus supportée. C'est clair comme de l'eau de roche! Et vraiment dommage, car c'était bien rodée, stable et convivial comme plateforme... Par respect pour ses plus vieux abonnés, car c'est bien ce que nous sommes, Videotron aurait pu au moins préserver le site IllicoWeb sans investir dans les applications mobiles.12 kVues4likes1CommentaireRe: L’appli Hélix n’enregistre pas pour les usagers d’illico
Et moi qui n'avait l'application Illico sur mon cell et ma tablette pour la seule et unique raison de pouvoir enregistrer à distance, je me retrouve Gros-Jean comme devant... Hier soir, j'ai programmé sur mon terminal à l'aide de la télécommande, ce que je n'avais pas fait depuis des années. Ayoye! Quel retour en arrière! Programmer une semaine d'enregistrements à l'avance est un vrai calvaire (filtrer avec A, changer de date avec B, prolonger l'enregistrement avec xyz... je rageais) Et comme j'ai 2 enregistreurs et que je gérais mes types de contenus selon l'enregistreur, il faudrait que je fasse ma programmation sur les 2 enregistreurs! Ça me donne envie de porter plainte à chaque fois que je vais programmer ma semaine... Je ne pense pas que les décideurs de Videotron savaient à quel point cette fonction d'enregistrement à distance était utile. Je préfère croire cela, parce que s'ils le savaient et qu'ils ont décidé quand même de la retirer, c'est pas fort, ou c'est pour pousser le monde vers l'hélice... 😉 Y a-t-il d'autres fournisseurs qui permettre d'enregistrer à distance comme le permettaient l'application Illico et le site IllicoWeb? Pour ma part, je suis en attente du site PlanHub et de leur comparatif à venir sur les services télé (https://www.planhub.ca/fr/television)...13 kVues7likes0CommentaireRe: Videotron digital
Oui, totalement d'accord. Si maintenir l'application Illico sur iOS et Android consomme trop de ressources, à la limite, gardez-là disponible via IllicoWeb. C'est un moindre mal, mais pas aussi pratique, j'en conviens... J'ai récemment déposé une plainte à ce sujet et j'ai pu parlé ce matin (22 juin) à une représentante du service à la clientèle... En grand fan de tennis et de cinéma que je suis, j'ai fait valoir que j'utilisait quasiment à chaque jour la fonction d'enregistrement à distance et que c'était la seule raison d'avoir installé les applications sur mon cell iOS et ma tablette Android. Toute cette belle convivialité est disparue et il ne faut pas espérer que ça soit disponible via Helix pour les clients Illico, étant donné qu'il s'agit de 2 technologies totalement différentes. En résumé, les applications ne reviendront pas et, comme les services applicatifs étaient "gratuits" (je cite), il n'y a aucun rabais à espérer sur la facture finale. Même que, en lisant à travers les branches, ça veut probablement dire que, à moyen ou long terme, les terminaux Illico ne seront plus supportés... Au final, plus il y a de personnes qui se plaignent, plus il y a de chances que ça bouge. Le lien à cet effet a déjà été fourni par Andre60 (plus haut).8 kVues6likes2CommentairesRe: Nouvelle application illico
La journée du 15 juin, je pouvais encore programmer via IllicoWeb avec un ordi... Mais là, avec la nouvelle grille-horaire, je ne vois même pas les enregistrements programmés (à venir), alors que c'était le cas avec l'ancienne grille. ... Idem pour mes enregistrements. Il me semble qu'une perte de fonctionnalité comme ça devrait se traduire par une baisse de la facture. Sinon, peut-être se plaindre au CRTC?24 kVues3likes1CommentaireRe: Nouvelle application illico
Bonjour. Mon but n'est pas vraiment de visionner du contenu mais plutôt de programmer mes enregistrements. Aujourd'hui, 15 juin, l'application Illico ne fonctionne plus tel qu'annoncé et, après l'avoir remplacée par Helix, on ne peut plus enregistrer à distance, tel qu'annoncé aussi (malheureusement). Par contre, via mon portable, je peux toujours aller sur IllicoWeb, consulter le guide horaire et, surtout, programmer mes enregistrements. C'est au moins ça qui n'est pas perdu, quoique moins pratique...24 kVues4likes3CommentairesRe: Nouvelle application illico
À partir du 15 juin, l'application Illico ne fonctionnera plus et on devra se tourner vers l'application Helix. C'est ce que j'ai compris. Et on ne pourra plus enregistrer à distance, LA fonctionnalité que j'utlise le plus... Ça, c'est pour l'application. Mais savez-vous si, à partir d'un ordi via IllicoWeb, il sera possible de programmer à distance des enregistrements? C'est plate d'enlever une fonctionnalité aussi utile... Y a de quoi regarder la concurrence...24 kVues2likes8CommentairesIllico - RDS/RDS2 erreur de visionnement PLWE-5 sur Linux
À titre d'information. Après plusieurs tentatives infructueuses avec différents navigateurs, je n'ai jamais réussi à visionner RDS/RDS2 en direct via Illico. Un message du type PLWE-5 ou PLWE-4 s'affiche. Le soutien technique indique que Linux n'était pas supporté et qu'il s'agit d'un problème avec CDM (Content Decryption Module) sans donner d'autres pistes de solution. En fait, il y a une solution: il s'agit d'aller directement sur le site, c'est-à-dire : - rds.ca - choisir "En direct" - se connecter - Abonné TV - choisir Videotron - fournir les infos du compte Videotron Fonctionne avec Chromium et Google Chrome. Semble pas fonctionner avec Firefox, Opera, Gnome Web(Epiphany). Si ça peut servir à quelqu'un, tant mieux! --Renaud L.2,6 kVues0like0Commentaire