Profil de l'utilisateur
moriclau
Officer
Inscrit le il y a 4 ans
Widgets de l'utilisateur
Contributions
Re: Impossible de lancer l'appli Helix Fi après avoir installé un relais WiFi 2
Bonjour, Je réponds à mon propre message pcq j'ai trouvé la solution. Il fallait aller dans les paramètres de l'appli HelixFi et effacer le contenu de la cache et les données stockées. Après cela, en redémarrant l'appli tout fonctionnait. Je n'ai pas trouvé ça tout seul, j'ai consulté un technicien du service de support téléphonique. A tout seigneur, tout honneur !3 kVues1like0CommentaireImpossible de lancer l'appli Helix Fi après avoir installé un relais WiFi 2
Bonjour, Hier j'ai installé un relais WiFi 2 à l'aide de l'application Helix fi. Tout a bien fonctionné et les appareils sounaités se sont connectés au relais. Quelques heures plus tard, il est devenu impossible de lancer l'appli Helix Fi. Au lieu de démarrer l'appli, une page web s'ouvre dans mon navigateur et on me demande de me connecter à mon compte. À ce moment, soit que le navigateur se ferme ou que je recoive un message d'erreur du genre "Oops, une erreur s'est produite." Suggestions svpRésolu3 kVues0like1CommentaireRe: Imprimantes Canon fonctionnent partiellement
Salut ! Je réponds à mon propre post parce que, à force d'explorer, j'ai fini par trouver une solution. J'ai d'abord constaté que le coupe-feu de Vidéotron bloquait le service de spooler d'impression. J'ai créé une règle autorisant le spooler. Ça a réglé le problème pour une des imprimantes mais pas les deux. J'ai ensuite lu sur un autre forum qu'un réseau public pouvait causer ce genre de problème (Message l'imprimante ne répond pas). Dans Windows, j'ai changé le statut de mon réseau de public à privé et depuis lors les deux imprimantes fonctionnenet normalement et je reçois les messages de l'imprimante ( niveau d'encre, plus de palpier, etc) normalement. Et en terminant merci à PascalP pour sa suggestion.4,4 kVues0like0CommentaireImprimantes Canon fonctionnent partiellement
J'ai deux imprimantes Canon (Canon pixma mx 922 et Canon pro 10) branchées en WiFi à la borne Helix. Je réussis à imprimer mais la communication avec l'imprimante est cahotique. Si je lance l'impression d'un document, le message "l'imprimante ne répond pas s'affiche". Après 10 ou 20 secondes le document est imprimé quand même. De plus je ne recois pas de messages sur l'état de l'imprimante, i.e. "La cassette de papier est vide" "une cartouche d'encre est vide", impossible de lire le niveau d'encre, etc. Bref je dois fonctionner à l'aveugle et "deviner" ou presque l'état de l'imprimante. Quelqu'un a-t-il des suggestions ? Merci à l'avanceRésolu4,5 kVues0like2Commentaires