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Retour d'équipement - Planète Courrier
j'ai reçu une lettre m'indiquant que j'ai 7 jours pour retourner un appareil via Planète Courrier. Je dois les contacter pour organiser le ramassage. Ce que je fais vu que je suis à la maison aujourd'hui. J'appel au numéro indiqué, c'est engagé depuis 9h ce matin. J'ai essayé à plus de 15 reprises, rien à faire. Pas de boîte de triage d'appel, de mise en attente, RIEN... Rappel, rappel, rappel, c'est innaceptable que Videotron continu de faire affaire avec Planète Courrier. Pendant ce temps, je fais quoi? Allez-vous facturer aux clients les appareils qu'ils sont visiblement incapable de retourner?Résolu15 kVues4likes16Commentaires