Profil de l'utilisateur
TotalMac
Squire
Inscrit le il y a 6 ans
Widgets de l'utilisateur
Contributions
Re: Visibilité des imprimantes réseau sur les appareils
Ce serait déjà une piste intéressante à explorer. Si jamais le nom de ce réglage vous revient en tête, merci de nous le partager! Visiblement il s'agit soit d'un réglage inaproprié qui a été modifié par défaut lors de la mise à jour du Firware; ou carrément d'un bogue de cette nouvelle version qui, souhaitons-le, sera corrigée lors de la prochaine mise à jour!18 kVues2likes2CommentairesRe: Visibilité des imprimantes réseau sur les appareils
J'ai passé un certain temps en ligne avec un gentil technicien qui a révisé tous les réglages du routeur qui lui semblaient parfaitement normaux (selon lui). Donc aucun résultat, mais au moins une note au dossier à l'effet qu'il y a bel et bien un problème avec les imprimantes réseau. Et depuis, le nombre de cas parmi mes clients ne fait qu'augmenter! J'ai tenté d'établir un lien direct en utilisant l'adresse IP, mais même là sans succès. On a utilisé un autre routeur Linksys et tout a fonctionné du première coup! Sinon, on connecte via un câble USB directement à l'ordinateur...19 kVues0like4CommentairesVisibilité des imprimantes réseau sur les appareils
Je fais du services Apple chez de nombreux clients et j'ai remarqué une "épidémie" depuis 2 mois environ où toutes les imprimantes réseau (WiFi ou Ethernet) reliées au routeur de Vidéotron n'étaient plus accessibles sur les appareils; tant ordinateurs que iPhone et iPad. Pourtant, sur l'interface d'administration du routeur, on m'indique bien la présence de l'imprimante avec une adresse IP et tout. Supprimer et reconfigurer l'imprimante ne semble pas toujours fonctionner; ou si ça fonctionne, ça lâche après 24-48 heures. Pour l'instant, je n'ai vu que des imprimantes HP. Je ne sais pas si les autres marques sont aussi affectées. Mais la fréquence des cas depuis 2 mois semble correspondre à une mise à jour de Vidéotron du Firmware de ses routeurs (peut-être en lien avec le déploiement du nouveau système Helix?). Présentement, pour plusieurs de mes clients, la seule solution aura été de remplacer le routeur par un appareils perosnnel Linksys, D-Link, etc... avec lesquels toute la configuration se passe normalement. Avez-vous un indique à me donner pour voir quel paramètre interne du routeur ferait en sorte de bloquer la connexion des imprimantes aux autres appareils? Merci de vos lumières! François Maupetit TotalMacRésolu20 kVues0like19Commentaires