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Gael18
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Re: Videotron ne veut pas me rembourser suite à mon désabonnement
Merci de votre réponse, je vais donc patienter encore. Cela n'empêche que c'est vraiment très long et que les employés au service clientèle téléphonique n'ont pas l'air formés car les réponses apportées sont toujours différentes.11 kVues0like4CommentairesVideotron ne veut pas me rembourser suite à mon désabonnement
Bonjour, Je me suis désabonné de tous mes services videotron et ai rendu mes appareils le 27 juin. Suite à cela, j'ai reçu une facture de fin de contrat spécifiant que le remboursement du trop-perçu se ferait le 14 juillet. Après mains et mains appels au service client, on me répond toujours une date différente avec des délais abérants. Que suis-je sensé faire pour recevoir mon remboursement ? C'est désespérant qu'une grande entreprise comme videotron ait des pratiques de voyous. Cordialement,Résolu11 kVues0like10Commentaires