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Yvesrocheleau
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Avant de passer à Bell
Bonjour, je suis un vieux client de vidéotron et je notes un changement important au niveau du service avec votre départaement "satisfaction". Anciennement, il fallait appeler au 6 mois ou aux années, dépendamment des promos, c'était fatigant mais au moins on obtenait satisfaction. Depuis peu, ce département répond comme le service à la clientèle ordinaire c'est à dire qu'ils ne peuvent rien faire. Est-ce que quelqu'un du vrai servive "Satisfaction" pourrait me contacter en privé SVP. PS: Je ne suis pas sur de comprendre comment votre communication en privé fonctionne svp donnez-moi une brève explication.11 kVues0like12Commentaires