Forfaits
57 SujetsNouveaux pays inclus dans le forfait international?
Bonjour, Je me demandais si Vidéotron prévois inclure de nouveaux pays dans la couverture de son forfait international. Par exemple, je ne comprends pas pourquoi les pays scandinaves et l'Europe de l'est sont exclus. Les Européens bénéficient du "roaming" dans tous les pays de l'Union européenne. J'aurais donc cru qu'un accord avec un fournisseur aurait donné accès aux clients de Vidéotron à l'ensemble de ces pays aussi ! Nicolas1,7 kVues0like3CommentairesModification forfait avec entente de 24 mois se terminant en novembre 2024
Bonjour, Actuellement, j'ai une entente de 24 mois se terminant en novembre 2024 (téléphone + données mobiles). Concernant le forfaitque je possède, c'est 10 Go par mois à 40 $/mois au Canada + versement mensuel pour le téléphone. Ma question : est-ce que je pourrais modifier mon forfait de données mobiles pour celui de 35 Go/mois pour 45 $/mois au Canada + versement pour le téléphone ? Merci d'avance pour votre soutien.Résolu2,6 kVues0like3CommentairesNouveau forfait de base 25 Go
Bonjour! Je suis un client existant avec un forfait de 10 Go par mois, et j'ai Helix. J'ai vu qu'il y a un nouveau forfait de base à 25 Go qui semble à 55$/mois, mais qui revient à 35$/mois si on apporte son appareil (-10$/mois) et qui offre un rabais Mobilité et Internet de 10$/mois. Il semble que ce forfait n'est pas disponible pour les clients existants, du moins, c'est qu'on m'a dit au service à la clientèle. Est-ce le cas? Merci!1,5 kVues0like1CommentaireSMS, MMS
Bonjour Auparavant j'avais un forfait texte et voix, aucune données,j'ai fait bloquer les sms et mms prémium, Maintenant j'ai un forfait données 4Go, est- ce que les couts associer au SMS,MMS prémium entrants et sortants sont compter dans le forfaits données. Si oui je peut faire débloquer les SMS.MMS prémium ? MerciRésolu5 kVues0like3CommentairesService de cellulaire et Helix
Bonjour, Ça fait un an que je suis abonné à Helix et que j'ai 2 factures, 1 pour le service Helix et une pour le service de téléphone cellulaire, ce qui est un gros inconvénient. Quand allez-vous fusionner ces 2 services pour qu'on ait une seule facture?3,4 kVues0like3Commentairesforfait cellulaire 2+2 go
Bonjour , j'ai adherer a un forfait cellulaire a 2+2 go et a tout les fois que je verifie ma balance de données sa m'indique qu'il y a seulement 3 go total ,pourtant il n'y a rien de changer dans la publicité de forfait cellulaire. ont inscrit encore forfait 2+2 go.3,2 kVues0like1CommentairePasser d'un Android à iPhone SE
Bonjour. J'aimerais savoir si je peux passer d'un cellulaire Android (OnePlus 6T) avec une carte nano-sim à un iPhone SE en changeant simplement la carte de place sans modifier mon forfait. Autrement dit, puis-je prendre la carte nano-sim de mon OnePlus et l'insérer dans le nouvel iPhone SE, sans rien modifier de mon abonnement et de mon forfait chez Vidéotron? Merci d'avance pour votre aide. Bonne journée!Résolu5,6 kVues0like3Commentaires