Discussion de forum
soutien technique en ligne
J’ai récement réactivé mon compte videotron mais je ne peux pas m’inscrire à mon espace client + car il faut une mise à jour qui ne s’effectuera que mardi au plus tôt.. Je trouve ça tout à fait correc...
Bonjour jesbel178,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été en mesure d'obtenir les réponses à vos questions et que vous appréciez la qualité de l'assistance obtenue sur notre service par clavardage! C'est apprécié!
De manière générale, le système de gestion effectue une mise à jour des comptes toutes les nuits à exception du samedi et dimanche. Cette situation peut occasionner certains délais lorsque le branchement du compte ou un changement à vos services s'effectue un jour de fin de semaine.Pour ce qui concerne les détails manquants sur l'activation des services, nous prenons bonne note de votre suggestion et allons l'acheminer à l'équipe responsable.
Merci!
Bonjour jesbel178,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été en mesure d'obtenir les réponses à vos questions et que vous appréciez la qualité de l'assistance obtenue sur notre service par clavardage! C'est apprécié!
De manière générale, le système de gestion effectue une mise à jour des comptes toutes les nuits à exception du samedi et dimanche. Cette situation peut occasionner certains délais lorsque le branchement du compte ou un changement à vos services s'effectue un jour de fin de semaine.
Pour ce qui concerne les détails manquants sur l'activation des services, nous prenons bonne note de votre suggestion et allons l'acheminer à l'équipe responsable.
Merci!
