Espace client - App mobile

[Marcel_low]

Lorsque je regarde mon utilisation internet et cell personnel tout est beau. Toutefois, lorsque je tente de voir l’utilisation faite sur un second cell du même compte je ne vois que la première période de facturation (3 mois passés) et il n’y a aucune flèches pour changer celle-ci alors que pour internet et mon cell principal tout est OK. Au service-client on m’a fait me délogguer-relogguer, désintaller-réinstaller, on m’a indiqué qu’ils voient les informations (moi aussi sur un PC) mais ce que je désire c’est voir l’info sur mon app espace-client...

Avez-vous une suggestion?

[Anonyme]

vraiment bizarre ton truc. 

j'ai 5 ligne sur mon compte et Internet maison avec videotron... 

je peux voir l'utilisation détaillé de la période en cour et des deux précédentes pour toutes mes lignes et mon internet maison. 

je suis sur iPhone si cela peut faire une différence.

j'imagine que tu es bien branché avec ton nom d'utilisateur et mot de passe de l'espace client.

si tu vas dans "mon profil" sous gérer mon compte, est-ce que tu as accès aux infos de ton compte?

est-ce que tu as accès la facture via l'app?