Boite courriel

Bonjour,

Je perds mes courriels régulièrement dans ma boîte courriel de Vidéotron.

Ex. Aujourd'hui, il ne me reste que les messages d'hier et ceux courants. Ou sont passé les autres?  Je ne les vois plus que sur mon vieil ordi . Sur ma tablette, le courriel web Videotron ou mon portable, ils sont définitivement disparus. C'est très problématique. Quel paramêtre doit-on modifier pour régler ce problème ?

Merci pour votre aide.

Françoise