Discussion de forum
erikgiguere
11-02-2017Initiate
Samsung Gear VR
Bonjour. Je sollicuite votre aide. J'ai acheté un Samsung Gear VR pour voir en 3d certains vidéos avec mon Samsung Galaxy 7. Je réussis à me connecter, je vois les panoramas en 3d, mais les vidéos ne...
- 11-06-2017
Bonjour erikgiguere! En lien avec la Gear VR, quand même bien que notre support est très limité, voici quelques étapes à effectuer pour tenter de corriger le problème:
1. Arrêtez manuellement l'application Oculus et réessayez.
2. Redémarrez votre téléphone et réessayez.
3. Désinstallez et réinstallez l'application Oculus.4. Mettez à jour votre téléphone avec la dernière version d'Android et de firmware.
5. Supprimez toutes les applications installées qui gèrent l'alimentation et réessayez.
6. Désactivez l'application Facebook et réessayez.7- En tout dernier recours, remettez le mobile aux paramètres d'usine.
Dans la plupart du temps, cela corrige les anomalies. Dans le cas où vous chercher comment réinstaller Oculus, voici un lien pratique: < https://goo.gl/D3S1KT >.
Bonne journée!
CedrikS
11-06-2017Moderator - Solution Expert
Bonjour erikgiguere! En lien avec la Gear VR, quand même bien que notre support est très limité, voici quelques étapes à effectuer pour tenter de corriger le problème:
1. Arrêtez manuellement l'application Oculus et réessayez.
2. Redémarrez votre téléphone et réessayez.
3. Désinstallez et réinstallez l'application Oculus.
4. Mettez à jour votre téléphone avec la dernière version d'Android et de firmware.
5. Supprimez toutes les applications installées qui gèrent l'alimentation et réessayez.
6. Désactivez l'application Facebook et réessayez.
7- En tout dernier recours, remettez le mobile aux paramètres d'usine.
Dans la plupart du temps, cela corrige les anomalies. Dans le cas où vous chercher comment réinstaller Oculus, voici un lien pratique: < https://goo.gl/D3S1KT >.
Bonne journée!