Discussion de forum
Mot de passe oublié lors du redémarrage LG4
Je suis vraiment mal prise. J'ai redémarré mon LG4 car il gelait et là, il me demande un mot de passe ??? Je ne sais pas quoi écrire. J'ai tout essayé mes mots de passe habituel. et rien ne fonct...
Va en magasin pour avoir de l'aide sur ton factory reset mais ASSURE TOI d'avoir ton mot de passe de ton compte google avant d'aller plus loin !
Car si ton cellulaire est vérouiller suite a un hard reset car tu ne te souviens pas de ton mot de passe, tu es reponsable.
Sinon un contact avec le support technique de LG pour qu'il te wipe le téléphone. Malheureusement vidéotron n'ont pas les mdp des clients pour la confidentialité et c'est bien correct comme ça !
Non ce que je veux dire c'est que j'ai tenté la manoeuvre que tu m'as expliqué pour réinitialiser mais cela ne fonctionne pas. C'est toujours la même page avec la demande du mot de passe qui s'affiche. J'ai beau fermé l'appareil en tenant le volume enfoncé, et faire ta démarche, je n'ai pas de message de réinitialisation qui apparaît. A part aller en boutique, Vidéotron ne sait pas quoi faire pour m'aider. Je tentais donc ma chance avec le forum.
Bonjour DL. Si vous ne pouvez effectuer un paramètre d'usine via votre appareil mobile, vous pouvez vous présenter en kiosque de Vidéotron. Vous devrez effectivement connaître vos informations du compte Google ( adresse de courriel et mot de passe ) si vous désirez reconfigurer le mobile suite à ce paramètre d'usine. Bonne journée!
